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[多选题] 厅堂管理系统的业务管理主要包括()
A. 排队机管理
B. 参数管理
C. 登录管理
D. 智能柜台管理
E. 柜外清管理
F. 手持设备管理
[判断题]网点员工通过厅堂PAD登陆智慧厅堂管理系统，可实现智慧柜员机业务审核、排队客户信息查看、排队队列管理、柜面业务情况监测等功能。
A.正确
B.错误
[多选题] 厅堂管理系统的自助参数管理可以做如下操作()
A. 调整转账金额
B. 调整身份核查金额
C. 调整现金金额
D. 调整手续费折扣
E. 调整人脸识别通过率
[多选题] 厅堂管理系统的用户可以使用员工代码登录()系统
A. 综合柜面系统
B. 手持PAD
C. 厅堂管理系统
D. 智能柜台设备端
[多选题] 厅堂管理系统的用户包括()
A. 厅堂管理员
B. 手持用户
C. 智能柜台管理员
D. 智能柜台V端管理员
E. 智能柜台C端管理员
F. V端管理员
[单选题] 厅堂管理系统只支持密码登录,初始密码是()
A. 111111
B. 888888
C. 000000
D. 123456
[多选题] 支行V端管理员可以在厅堂管理系统中配置的排队机参数有()
A. 特殊维护
B. 预约参数管理
C. 预约时段管理
D. 窗口配置
E. 队列预警参数
F. 排队机参测配置
[判断题]利用智慧厅堂系统审核业务时，厅堂审核人员应保证审核的真实性、有效性，防止审核流于形式，重点审核“人、证、现场信息”的一致性，注重当面核实客户的交易目的、交易意愿，不得为身份不明的客户提供服务，严防不法分子冒用他人身份办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《山东省农村商业银行智慧厅堂业务管理暂行办法》厅堂服务人员负责（ ）。
A.对客户进行业务指导
B.业务审核与操作
C.客户身份识别
D.在厅堂内为客户提供协同服务
[判断题]人员的启用、停用由参数管理部门和营业网点用户登录智慧厅堂监控管理系统，在'人员管理-用户管理'功能项下进行维护。该机构下所有具有员工号的人员，系统默认均为'停用'状态。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员，原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位。管理类岗位可由会计主管担任，服务类岗位可由普通柜员、大堂经理、厅堂营销人员等担任。
A.正确
B.错误
[多选题] 服务现场管理是指通过维护厅堂秩序,优化厅堂服务管理手段,不断推进厅堂服务现场管理( ),提升厅堂客户服务体验。
A. 规范化
B. 标准化
C. 常态化
D. 统一化
[判断题]参数管理部门智慧厅堂监控管理系统用户可以对辖内营业网点人员进行人员停用、启用、密码重置和角色维护等操作。
A.正确
B.错误
