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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：行包拖车上装载的货物高度（）。
A.距拖车底板不超过1.5米
B.距拖车底板不超过1米
C.距地面不超过2.5米
D.距地面不超过2米
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：行包拖车上装载的货物重量不超过（）吨。
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：行包拖车上装载的货物横向宽度不得超出车体两侧各（）米。
A.0.1
B.0.5
C.0.2
D.0.4
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定？
[判断题]高铁快件运输货物应符合《铁路旅客运输规程》中关于包裹和旅客携带品的相关规定。
A.正确
B.错误
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定，铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务工作完成的（）。
A.优质程度
B.服务过程
C.优劣程度
D.优劣服务
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，《铁路旅客运输规程》规定，因大雨导致线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（ ）
A.全部票价
B.未乘区间
C.违章加收的部分
D.已收票价与已乘区间票价差额
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的凭证是车票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
[简答题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输的运送期间是（）
A.售出车票起至到站出站时止
B.售出车票起至列车开车后止
C.检票进站起至到站出站时止
D.检票进站起至列车开车后止
