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[单选题]负责利用监控中心的各种设备资源对二广分公司所辖路段的营运状况实行_全天候24小时__实时监控;( )
A.每2小时
B.全天候12小时
C.每1小时
D.全天候24小时
[多选题]监控中心对内是公司综合营运信息自动分类处理中心和信息同步的协调中心,是公司服务质量的监测中心,提供指挥的服务平台和调度的技术设备平台;对外是与各业务相关单位联动.对话的窗口和顾客服务的中心,具有“_______”的职能。( )
A.监督调度
B.信息同步
C.协调服务
[单选题]集团监控中心传达的上级指令和文件精神,路段监控中心应在( )回复确认指令接收成功。
A.30分钟
B.20分钟
C.10分钟
D.1小时
[单选题]在《集团监控客服业务制度汇编》中的“可变情报板信息服务规程”要求路段监控中心当班人员( )检查一次可变情报板的内容和运行状态,并进行记录。
A.每两小时
B.每小时
C.每半小时
D.每三小时
[多选题]路段稽查接受营运中心( )的稽查业务。
A.指导
B.布置
C.监督
D.监督
[判断题]接到集团监控中心转来的举报工单后,路段监控中心应立即向本单位责任部门领导报告并移交举报工单,尽快开展举报调查核实。原则上,责任单位应在10个工作日内,形成初步调查报告。( )
A.正确
B.错误
[多选题]营运中心根据联网营运需要,制订,组织路段开展稽查工作,把握实施进度,做好总结。( )
A.工作方案
B.稽查计划
C.稽查工作
D.数据分析
[多选题]路段联网营运工作行为规范的检查,对内稽查实施方式有:( )
A.现场稽查
B.交叉稽查
C.抽样稽查
D.专项稽查
[多选题]路段稽查是接受营运中心( )的稽查业务。
A.指导
B.布置
C.监督
D.管理
[多选题]营运中心和路段加强稽查组织,保证( )到位。
A.人员
B.资金
C.装备
D.后勤保障
[判断题]段级监控中心配备传输接口服务器、应用服务器、数据库服务器及磁盘阵列等服务器设备,路由器、交换机等网络设备,监测终端、拼接屏等监测显示设备,以及多计算机切换器(KVM)、机柜、不间断电源(UPS)等配套设备。
A.正确
B.错误
[多选题]对内稽查指对路段联网营运工作行为规范开展的检查。稽查内容主要包括:收费政策落实情况、卡管理、现金及( )情况等
A.通行费管理
B.票证管理
C.数据管理
D.机电系统管理