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[单选题] 到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么？
A.立即离去
B.应一直等到客户为止
C.应在留下到访留言后方可离去
D.应与物业或邻居说明方可离去
[多选题]在前往用户家里后，如敲门无人应答且与用户联系不上，应在留下到访留言后方可离去，到访留言上应写明
A.到访时间
B.离开时间
C.联系电话
D.联系人
[判断题]客户经理应在到达零售客户后主动问候经营人员,每次拜访时应进行自我介绍并交换联系方式。( )
A.正确
B.错误
[单选题]当客户到达柜台或窗口时,柜员应主动问候客户,询问客户需求,倡导( )迎接客户。
A.站立或举手
B.站立或微笑
C.冷服务
D.微笑举手
[简答题]什么是到达作业？到达作业的检查方式是是什么？
[填空题]天翼宽带是中国电信利用一对到达客户的电话线提供高速宽带上网服务,向铜线客户提供的下行带宽最高达_______,向光纤客户提供的下行带宽最高达_________。()
[单选题]对公“双利丰”业务，若我行提出解约，需提前向单位客户出具书面通知，并在书面通知到达客户（ ）后由柜面经理在BoEing系统中执行解约交易。
A.7个工作日
B.30个工作日
C.5个工作日
D.10个工作日
[单选题]若我行提出解约对公“双利丰”业务，需提前向单位客户出具书面通知，并在书面通知到达客户（ ）个工作日后由柜员在系统中执行解约交易。
A.5
B.10
C.15
D.30
[单选题]客户经理每周用于实地拜访客户的时间不得少于( ),每次拜访客户的时间按从到达第一家客户至离开最后一家客户之间的时间计算。
A.20个小时
B.15个小时
C.30个小时
D.25个小时
