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[单选题]（）负责向保险公司报案，接收、审核受理客伤乘客医疗单据，协调保险公司办理理赔等。
A.财务部
B.客运部
C.人力资源部
D.安全技术部
[单选题]客伤乘客无需陪同就医，但需保险理赔时，须告知乘客到市级以上医院就诊，使用保险类用药。必要时安排（）陪同伤者前往医院。
A.站务人员
B.客运值班员
C.保安
D.保洁
[判断题] 客伤乘客无需陪同就医,但需保险理赔时,须告知乘客到市级及以上医院就诊,使用医保类用药。( )
A.正确
B.错误
[单选题]（）原则是指：一是客户投诉的受理渠道应在官方网站和各营业网点公布；二是投诉受理部门在受理客户投诉后应及时告知客户投诉处理程序及预计处理时间；三是相关投诉处理人员应熟悉本行处理投诉流程及相关规定，严格按照规定处理客户投诉。
A.首问责任制原则
B.透明公开、及时规范原则
C.信息保密原则
D.先安抚后处理原则
[多选题]客伤乘客在结束住院治疗后,提出索赔时需要准备( )。
A.住院病历
B.住院费用明细
C.检查费及医药费收据
D.伤者身份证复印件
[判断题]对于项目部当期发生但未按时上报的分包签证，公司不再接收审核。( )
A.正确
B.错误
[单选题]对于项目部当期发生但未按时上报的分包签证,公司不再接收审核。最后一期分包签证上报时间以该分包工程结束后( )为限,超过此时限的分包签证公司一律不予接收。
A.10天
B.15天
C.20天
D.22天
[多选题]《南方电网交易〔2009〕14号附件南网业扩管理标准》6.3规定：答复供电方案时间自受理客户申请用电之日起居民客户不超过3个工作日低压电力客户不超过()个工作日中高压单电源客户不超过()个工作日中高压双电源客户不超过()个工作日。
A.A.5个工作日
B.B.7个工作日
C.C.15个工作日
D.D.30个工作日
[单选题]GYK设备运行揭示数据文件的接收、编辑、核对、验证、审核、发布、传递、接收、导入等环节须形成写实记录（见附件2）并由各作业人员签字确认，实行闭环管理，记录保存不少于半年。
A.半
B.2
C.1
