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[多选题]国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修（ ）等，按照紧急、一般确定故障报修等级。
A.停电时间长短
B.客户重要程度
C.故障危害程度
D.停电影响范围
[判断题]一般故障报修是指低压居民用户的故障报修。
A.正确
B.错误
[判断题]设备设施故障按照故障报修流程进行报修，不作为隐患提报。
A.正确
B.错误
[判断题]故障报修类型分为高压故障、低压故障、电能质量故障三类。
A.正确
B.错误
[单选题]故障报修类型分为高压故障、低压故障、()、客户内部故障、非电力故障、计量故障六类。
A.电能质量故障
B.电压质量故障
C.电器质量故障
D.电源质量故障
[判断题]地调负责及时向省公司有关部门报送紧急及有可能引发舆情事件的故障报修。
A.正确
B.错误
[判断题]关键故障一定属于紧急故障，严重故障不一定属于紧急故障
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心直派地、县调的工单分为故障报修工单和生产类紧急非抢修工单。
A.正确
B.错误
[单选题]严禁故障抢修处理不彻底或检修工艺质量原因，造成同一故障位置重复发生故障报修三次以上。
A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
[多选题]故障报修类型分为( )。
A.高压故障
B.客户内部故障
C.电能质量故障
D.低压故障
[单选题]严禁故障抢修处理不彻底或检修工艺质量原因，造成同一故障位置重复发生故障报修二次及以上。
A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
[判断题]( )459、车站值班员进行关于电扶梯的故障报修时，只需登记电子报修。
A.正确
B.错误
