[单选题]通过铁路货运电子商务系统上受理客户提出的赔偿要求时,经受理站审核后,需将受理情况以( )通过铁路货运电子商务系统告知客户。
A. 查复书
B. 文档
C. 赔款通知书
D. 客户通知书

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[多选题]( )情况下铁路承运人不受理货运合同的变更
A.违反国家法律、行政法规
B.违反运输限制
C.蜜蜂
D.变更到站后的货物运到期限大于货物容许运到期限
E.变更一批货物中的一部分

[判断题]铁路货运岗位员工应该遵章守纪，忠于职守，认真学习铁路货运技术业务知识，严格执行有关规章制度和职业纪律。
A.正确
B.错误

[多选题]《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，受理赔偿要求时，应审核赔偿要求人的（）等。
A.权利
B.有效期限
C.“赔偿要求书”内容
D.规定的证明文件

[判断题]铁路货运在构建和谐铁路中肩负着重大责任。( )
A.正确
B.错误

[判断题]除铁路运输主业外，其他任何单位都无权以铁路承运人资格和名义办理铁路货运业务。
A.正确
B.错误

[多选题]铁路通过（）等渠道敞开受理客户需求。
A.网络
B.电话
C.营业场所
D.上门服务

[多选题]铁路货运普通运价是( )。
A.计算运费的统一运价
B.计算运费的基本依据
C.某些管内支线或地方铁路所规定的运价
D.国际联运货物的运费

[填空题]铁路货车超偏载检测装置是铁路货运（）的重要组成部分,是检测货车（）、（）、（）的主要装置之一。

[判断题]铁路专用线、专用铁路(简称专用线)装车,车站通过系统(货运站系统、电商系统或手机APP)补充装车作业信息。
A.正确
B.错误

[多选题]以下属于铁路货运营运杂费的有( )。
A. 取送车费;
B. 机车作业费;
C. 铁路建设基金;
D. 货物保价费

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