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[判断题]针对沃家固话产品使用中的问题或建议,可以通过智慧沃家App中的“我的--其他服务--意见反馈”中反馈。
A.正确
B.错误
[判断题] [中]在APP界面设计中不宜使用过多的色彩,建议在单个APP界面设计中最多使用不超过4种色彩进行搭配,整个APP应用程序系统中色彩的使用数量也应该控制在7种左右。
A.正确
B.错误
[单选题]专家建议手机等移动终端登陆网银、支付宝等 App 应关闭功能,使用 3G、4G 数据流进行操作才比较安全?
A.无线网络
B.收费 WiFi
C.免费 WiFi
[判断题]用户在使用智慧沃家APP过程中,若遇到问题可以在线进行意见的提交,后台管理人员会及时根据用户的提问给出反馈意见。
A.正确
B.错误
[判断题]涉及到用户反映智宽生活APP使用问题引发的投诉,办结原因应选择:宽带业务 > IT支撑 > CRM系统 > 省内 > CRM故障 > CRM故障。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 涉及到用户反映智宽生活APP使用问题引发的投诉,办结原因应选择:宽带业务 > IT支撑 > CRM系统 > 省内 > CRM故障 > CRM故障.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]一码付商户APP可以更换手机登入使用
A.正确
B.错误
[判断题]在智慧沃家APP中无法查询客户端故障使用说明,出现问题需要联系装维工程师进行报修。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧到家App星级用户检测,可以使用App直接测试入户有线下载速率。
A.正确
B.错误
[判断题]用户通过无线网络进行登陆使用“掌上大学”APP引发的投诉问题,办结原因应选择:宽带业务 > 无线宽带WLAN网络 > 无线网络原因 > 热点故障 > 热点故障 > 热点故障。
A.正确
B.错误
[判断题]客户反映网上国网APP 存在无法使用、 访问速度慢、运行不稳定、服务信息更新不及时 等问题,应派发意见- 电子渠道服务。 (出处:投 诉分类业务场景及判定要点优化明细表)
A.正确
B.错误
[判断题]沃小号APP不能继续使用
A.正确
B.错误