更多"[单选题]保险从业人员要遵守电话礼仪，结束通话后一般由（ ）先挂电话，"的相关试题:
[多选题]保险从业人员必须遵守拜访礼仪，具体有：（）
A.拜访预约、遵约守时
B.时间恰当、适时告辞
C.精心准备、做客有方
D.谦恭有礼的谈话技巧
[判断题]保险合同的要约方一般由保险人或者保险代理人提出。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？（）。
A.考虑打电话的时间是否合适
B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话
C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
D.对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事
[多选题]在中级话务员电话基本礼仪中，讲到电话接听礼仪流程包括以下哪些？
A.尽快应答
B.问候及介绍
C.询问事项
D.汇总确认
E.结束通话
F.挂断电话
[单选题]保险经纪人除了遵守法律和社会公德及保险职业道德外，也必须遵守自己所在群体的职业道德和特定的社会规范。保险经纪人职业道德的特点主要包括（ ）。①忠诚性②全局性③竞争性④服务性⑤开放性
A.
①②③
B.①②④
C.①③⑤
D.③④⑤
[多选题]出国（境）人员违反外事工作纪律，不遵守驻在国礼仪、宗教习俗，给企业造成较大影响或经济损失的，对于直接责任人可给予（ ）或（ ）处分。
A.记大过
B.降职（降级）
C.撤职
D.留用察看
[多选题]软席候车室作业，接待旅客，( )，对不同国籍、民族的旅客应遵守有关礼仪，能用简单英语服务。
A.彬彬有礼
B.热情周到
C.立岗迎宾
D.来客起立
[判断题]保险机构董事、监事和高级管理人员应当遵守法律、行政法规和中国保监会的有关规定,遵守保险公司章程。
A.正确
B.错误
[单选题]根据保险销售从业人员监管办法规定，保险销售从业人员从事保险销售，应当遵守法律、行政法规和()的有关规定。
A.中国保监会
B.保险公司
C.保险代理机构
D.保险行业协会
[判断题]员工在岗服务全过程中应具备的基本素质和应遵守的行为规范，包括基本服务礼仪规范、岗位服务礼仪规范等( )
A.正确
B.错误
