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[判断题]乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，严禁与车票捆绑。实行实名制投保，一张火车票仅限购买一份乘意险。
A.正确
B.错误
[判断题]乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，可以与车票捆绑。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路旅客人身意外伤害乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，可以与车票捆绑。
A.正确
B.错误
[简答题]在机上寻找旅客作证时，应以旅客自愿为原则。
[判断题]收集证据材料时，应遵循旅客自愿原则。
A.正确
B.错误
[判断题]发展党员必须坚持入党自愿原则。 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题]门到门运输服务必须坚持客户自愿的原则，对客户提出的门到门需求，各铁路局要敞开受理，对发站受理的门到门运输业务，到站必须无条件要求完成。
A.正确
B.错误
[判断题]门到门运输服务坚持客户自愿的原则，由客户自主选择门到站、门到门、站到门或站到站服务，不得强制捆绑提供服务。
A.正确
B.错误
[多选题]门到门运输服务必须坚持客户自愿的原则，由客户自主选择门到站、门到门、站到门或站到站服务，不得（ ）。
A.强制提供服务
B.强行收费
C.不服务收费
D.少服务多收费
E.不服务收费和少服务多收费
[单选题]防洪线路中断要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应尽力予以解决。
A.A
B.B
[单选题]要本着旅客至上的原则,坚持( )的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
A.优质服务、热情周到
B.人民铁路为人民
C.安全
D.为人民服务
[判断题]要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情地为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应看实际情况予以解决。
A.正确
B.错误
[填空题]要本着旅客至上的原则，坚持___的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
