更多"[填空题]（ ）是指1小时内客户在互联网各服务渠道中针对同一问题"的相关试题:
[填空题]（ ）是指1小时内客户在互联网各服务渠道中针对同一问题发起投诉的量超过10起或特定人群、组织对某一共性业务问题产生不满，进行的线上投诉行为。
[单选题]若并户后容量超过并户前各客户容量之总和,应同时办理()手续。
A.增容
B.新装
C.销户
D.改压
[单选题]《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映缴纳欠费后未在24小时内复电应派发( )。
A.投诉
B.举报
C.意见
D.建议
[判断题]受理客户服务申请后,电器损坏核损业务24小时内到达现场。（）
A.正确
B.错误
[判断题]若迁址后新址用电容量超过原址用电容量，超过部分按增容程序办理。迁址费用由客户承担。（出自《中国南方电网公司客户服务管理办法》）
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，受理客户服务申请后：电器损坏核损业务（）小时内到达现场；电能表异常业务（）个工作日内处理。易（出处：《国家电网公司供电服务质量标准》6-6.13）
A.24，7
B.24，5
C.48，7
D.48，5
[单选题]涉及到客户发送商业广告类垃圾短信被拦截关停的投诉，10086前台服务人员承诺客户（）小时内恢复短信功能
A.2
B.Thursday, January 04, 1900
C.Saturday, January 06, 1900
D.Monday, January 08, 1900
[判断题]对线上受理的市.县公司客户，分别由供电服务指挥中心.中心营业厅电子坐席在48小时内确认客户申请信息，并与客户预约上门服务时间，客户经理按预约时间准时提供上门服务。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，《客户意见薄》若有客户意见网点必须在12小时内确认并回复，《客户意见薄》须配备笔具
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户投诉后，24小时内联系客户，()个工作日内答复处理意见。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]服务申请业务中，已结清欠费的复电登记业务（ ）小时内为客户恢复送电，送电后1个工作日内回复工单。
A.12
B.24
C.48
D.72
[单选题] 服务申请业务中,已结清欠费的复电登记业务( )小时内为客户恢复送电,送电后1个工作日内回复工单。
A.12
B.24
C.48
D.72
[判断题]受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。
A.正确
B.错误
[单选题]小微企业不包括排灌户、集团户、非直供户，及累计容量超过( )千伏安的客户
A.100；
B.120；
C.150；
D.160
