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发布时间:2023-12-04 03:15:27

[单选题]营业网点客户服务经理应及时关注待处理任务,查看是否存在异地服务中心业务退件,单笔业务的退件处理时长不得超过()。
A.一个工作日
B.三个工作日
C.三个自然日
D.五个工作日

更多"[单选题]营业网点客户服务经理应及时关注待处理任务,查看是否存在异地服"的相关试题:

[判断题]异地服务中心收到营业网点扫描上传的表单后,应及时完成客户信息的补录处理。当日上传的业务凭证,必须在当日完成凭证分类和资料完整性检查处理,当日完成客户信息的录入。
A.正确
B.错误
[单选题]故障报修业务退单均应(____)注明退单原因及整改要求,以便接单部门及时更正。
A.简要
B.简明
C.准确
D.详细
[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,故障报修业务退单均应详细注明(____)及(____),以便接单部门及时更正。
[多选题]客户办理购汇业务,客户服务经理输入()、()等交易信息。 若为境内个人客户购汇,客户服务经理还应输入()、()等要素。
A.购汇币种
B.购汇金额
C.购汇用途
D.预计用汇时间
E.用汇地区
[判断题]若网点存在记名卡超期未领的待处理任务提示网点人员可直接通过领卡功能为客户办理领卡,相关待处理任务自动删除
A.正确
B.错误
[判断题]ATM吞卡待处理任务按照自助设备台账系统中维护的归属机构推送待处理任务
A.正确
B.错误
[单选题]营业网点发生待处理账务不平挂账,应及时查明原因进行账务调整,原则上挂账时间不得超过()。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
[判断题]自助(智能)设备长短款应分别纳入“待处理ATM长款/待处理ATM损失款”科目“004516/003022”专户挂账。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户要求办理个人外币活期现汇存款账户支取现钞或划转至现钞账户时,因存在汇率差价,客户服务经理须在确认客户真实意愿后为客户办理。
A.正确
B.错误
[判断题]凡是产品产出后需要再加工处理的产品叫待处理品。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]在提交特别授权时,省级业务岗可将该笔业务退至下列哪些岗位()
A.最高签批岗
B.签批岗
C.复核岗
D.调查岗
E.审查岗
[判断题]批量业务在'待处理'状态下可进行撤销,若已处理,则不能进行撤销。
A.正确
B.错误
[判断题]营业机构撤销支付系统行号,比照增设的流程办理。营业机构撤销支付系统行号和处理完待处理支付业务后,才能撤销BoEing机构。
A.正确
B.错误

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