更多"[判断题]为切实解决客户账户业务办理过程中遇到的问题和困难，分行建立以"的相关试题:
[判断题]业务办理过程中涉及的各岗位人员要切实保护所接触的客户及账户信息安全。
A.正确
B.错误
[判断题]网点投诉专员负责妥善解决来本网点办理企业账户业务的客户遇到的问题，对客户的疑问做好解释说明工作，答复口径要通俗易懂、清晰明了，力争在投诉当日，至迟三日内解决客户疑难问题。
A.正确
B.错误
[判断题]分行在开展单位账户管理过程中应切实保护客户及其账户信息，应拒绝任何第三方单位或个人的查询要求。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]使用转账支票办理客户账转保证金账户业务，需上传授信业务办理申请书。
A.正确
B.错误
[判断题]受理企业客户需要变更授权业务办理人员信息时，业务受理岗须在《单位账户业务授权委托书》中第6项“其他业务”的位置注明变更内容，如“变更授权办理人为XX”字样。
A.正确
B.错误
[单选题]为提高业务处理效率，优化账户服务，开户机构应引导客户采取（）方式办理账户业务。
A.预填单
B.提前预约柜面办理时间
C.一次性带齐所有资料
D.涉及人员均在场
[简答题]遇到两位以上客户办理业务时如何处理？遇到不能办理的业务时如何处理？
[判断题]遇到两位以上客户办理业务时,既要认真办理前面客户的业务,又要礼貌地与后面的客户打招呼,请其稍候。
A.正确
B.错误
[判断题]对于使用基本存款账户编号办理的账户业务，必须上传记载基本存款账户编号的A4打印页。
A.正确
B.错误
[判断题]对于应办理上门核实的客户，业务受理岗须对上门核实人员提供的《华夏银行账户业务上门核实申请表》的合规性、完整性进行审核，并在《单位账户业务授权委托书》右上角勾选或注明需上门核实的原因。
A.正确
B.错误
[单选题]客户自助追加的账户不能办理（ ）业务。
A.转账
B.查询
C.别名设置
D.历史交易查询
[单选题]对于经核查后可以继续办理账户业务的， 根据业务办理内容， 打印相关核查结果作为开户证明文件和核查记录， 同（ ）进行保管。
A.自身专夹
B.随传票
C.账户资料
[判断题]为对私客户办理一次性金融业务和以开立账户等方式建立业务关系需登记的客户身份基本信息，若客户的住所地与经营居住地不一致的，登记客户的住所地。
A.正确
B.错误
[判断题]在办理托管账户开户业务时，《托管账户业务审批书》须注明开立账户的产品类型。
A.正确
B.错误
[判断题]行内转账业务既支持人民币账户办理又支持外币账户办理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对于客户经理主动营销的客户，应主动为客户安排好实际办理账户开立业务时间，并在约定时间前做好开户前准备工作，其中只包括上门核实，不包括尽职调查、特殊事项审批等。
A.正确
B.错误
