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[单选题]旅客要求退票时，因特殊情况经站长同意在开车后（ ）内改签的车票不退。
A.20分钟
B.2小时
C.24小时
D.12小时
[单选题]旅客持有进站检票标记的车票因特殊情况要求改签和退票时，普速列车开车后﹙﹚分钟（动车组列车开车后﹙﹚分钟）内须经客运值班员和车间值班干部签字并在原车票背面注明理由方可办理。
A.20,10
B.30,20
C.45，30
D.60,45
[单选题]旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（ ），退还全部票价。
A.2小时内
B.3小时内
C.48小时内
D.20分钟
[单选题]旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（）小时内，退还全部票价。
A.4
B.3
C.2
D.1
[多选题]旅客要求退票时，应当在票面开车前办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理。
A.乘车站站长
B.购票地车站
C.票面乘车站站长
D.乘车站
[多选题]旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理。
A.乘车站站长
B.购票地车站
C.票面乘车站站长
D.乘车站
[判断题]旅客在所持车票列车已公布停运后，再购买与停运列车车票构成联程或返程的车票要求办理退票时，对联程或返程票按照客规退票规定办理。
A.正确
B.错误
[单选题]电子客票应急模式下，持电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具（ ）
A.“车票收回凭证”一式两联
B.受理退票凭证”一式三联，
C.“受理退票凭证” 一式两联
D.“车票收回凭证” 一式三联，
[判断题]办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，不退列车补票手续费。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》第四十六条规定：因特殊情况经（ ）同意在开车后２小时内改签的车票不退
A.购票地车站
B.票面乘车站
C.始发站
D.终到站
[单选题]在互联网应急售票模式下,持未换取发票的电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具( )。
A.车票收回凭证
B.应急退票凭证
C.受理退票凭证
D.电子支付凭证
[判断题]旅客要求退票时，应核收退票费。
A.正确
B.错误
