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[单选题]旅客要求退票时，因特殊情况经（ ）同意在开车后2小时内改签的车票不退。
A.客运主任
B.站长
C.车长
D.铁路部门
[单选题]旅客持有进站检票标记的车票因特殊情况要求改签和退票时，普速列车开车后﹙﹚分钟（动车组列车开车后﹙﹚分钟）内须经客运值班员和车间值班干部签字并在原车票背面注明理由方可办理。
A.20,10
B.30,20
C.45，30
D.60,45
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《铁路旅客运输规程》，因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》第四十六条规定：因特殊情况经（ ）同意在开车后２小时内改签的车票不退
A.购票地车站
B.票面乘车站
C.始发站
D.终到站
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（）内，退还全部票价。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
[单选题]旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（ ），退还全部票价。
A.2小时内
B.3小时内
C.48小时内
D.20分钟
[单选题]旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（）小时内，退还全部票价。
A.4
B.3
C.2
D.1
[判断题]旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客要求退票时，应当在票面开车前办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理。
A.乘车站站长
B.购票地车站
C.票面乘车站站长
D.乘车站
[多选题]旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理。
A.乘车站站长
B.购票地车站
C.票面乘车站站长
D.乘车站
[单选题]《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则》中规定，开车后旅客（ ）。
A.仍可改签当日其他列车，但仅限在票面发站办理
B.不可改签
C.可以直接乘坐
D.以上都不行
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的（ ）供水。
A.行动不便旅客
B.特殊重点旅客
C.旅客
D.重点旅客
