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[判断题]银行业从业人员在接洽业务过程中，应当无条件满足客户要求。
A.正确
B.错误
[多选题]银行业从业人员在接洽业务过程中，应该做到的有（）。
A.勤勉尽职
B.诚实信用
C.礼貌周到
D.态度稳重
E.衣着得体
[单选题]《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（ ）。
A.耐心说明情况．取得理解和谅解
B.直接拒绝
C.全力满足
D.向上级汇报．由上级设法解决
[多选题]根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为私人银行客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括（ ）。
A.客户账户开立的情况
B.资金调拨的用途
C.账户是否被第三方控制使用
D.客户的财务状况
E.客户的风险承受能力
[多选题]银行业从业人员在办理证券业务过程中，不得有下列( )行为。
A.在债券投标过程中，恶意压低投标价格，影响中标票面利率
B.通过对敲、操纵价格等方式影响市场价格走势
C.通过恶意压低承销费用竞争客户，扰乱正常的市场价格秩序
D.在债券投资、交易过程中，制造、散布虚假信息误导市场成员和客户
E.利用内幕消息、非法交易等手段获取不正当利益
[判断题]银行业从业人员在业务宣传和办理业务的过程中，不得使用不正当竞争手段。（）
A.正确
B.错误
[多选题]根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时，应当了解的客户情况包括（）。
A.客户的联系方式
B.客户子女的年龄
C.风险承受能力
D.客户近期是否有购房需求
E.资金用途
[多选题]根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括( )。
A.客户的风险承受能力
B.客户的资产负债状况
C.客户朋友的状况
D.客户的基本信息
E.客户的收入状况
[多选题]银行业从业人员从业过程中应该对以下的（ ）客户信息保密。
A.客户的身份证号码
B.客户联系电话
C.客户婚姻状况
D.客户地址
E.客户财务状况
[单选题]根据规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当()。
A.耐心说明情况，取得理解和谅解
B.直接拒绝
C.尽力满足
D.向上级汇报，由上级设法解决
[多选题]下列银行业理财人员在与客户接触过程中的做法，不妥的是( )。
A.经常邀请客户去打球
B.邀请客户在银行食堂进餐
C.赞助客户度假旅游
D.节假日打电话问候客户
E.在客户生日时向客户寄送生日卡片
[判断题]按照保护隐私的要求，银行业从业人员不宜掌握客户的业务状况及业务单据。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]某银行客户经理在办理业务时建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税，违反了《银行业从业人员职业操守》的（ ）。
A.熟知业务原则
B.监管规避原则
C.风险提示原则
D.协助执行原则
[单选题]商业银行违规开展个人理财业务造成银行或客户重大经济损失的，银行业监督管理机构可依据( )和《金融违法行为处罚办法》的相关规定对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员进行处理。
A.《民法通则》
B.银监会颁布的相关通知
C.《银行业监督管理法》
D.《商业银行法》
