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[单选题]“柔道法”在沟通时的技巧在于不是强行说服对方，而是用对方的( )来说服对方。
A.观点
B.意图
C.想法
D.意思
[判断题] 面对不同的客户要采用不同的说服技巧
A.正确
B.错误
[单选题]在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新的价码的说服技巧是()技巧。
A.门前
B.折扣
C.脚在门槛内
D.滚雪球
[不定项选择题]“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，下列关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是（ ）。
A.信息的呈现方式很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
B.说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大
C.说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越大
D.当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变
[判断题] 角频率ω与频率f的区别在于：ω不用每秒钟变化的周数来表示交流电变化的快慢，而是用每秒钟所变化的电气角度来表示。
A.正确
B.错误
[判断题]卷烟推介技巧、店铺经营技巧等由成功的客户经理亲自讲授，更有说服力，所以可以搭建客户经理与零售客户的服务界面。
A.正确
B.错误
[单选题]卷烟推介技巧、店铺经营技巧等由成功的( )亲自讲授，更有说服力，所以在界面设计中，可以搭建客户间的交互服务平台
A.送货员
B.零售客户
C.客户经理
D.专卖管理员
[单选题]爱因斯坦曾经明确表示，他思考问题时不是用语言进行思考，而是用活动的跳跃的形象进行思考，当这种思考完成以后，他要花很大力气把它们转换成语言。由此可见，思维是一个极为复杂的过程，形象思维与抽象思维本来就是同一思维中的水乳交融的有机组成部分。
这段话主要支持了这样一种观点（ ）
A.爱因斯坦其实并不懂得用语言进行思考
B.形象思维是比抽象思维更优越的一种思维方式
C.形象思维与抽象思维是密不可分的
D.提升思维水平的关键在于发展抽象思维能力
[判断题]面谈并不是让客户经理来说服客户，而是营造一种好的沟通氛围，让客户自己说服自己。
A.正确
B.错误
[单选题]工作分析中（ ）实施主体的优点在于节省企业人力，且更具有说服力、更公正。
A.企业内人力资源管理部门
B.政府部门
C.企业内各部门
D.咨询机构
[单选题]在初步的要求被他人接受以后，重新修改以前的要求，增加新的价码的说服技巧是()。
A.门前技巧
B.折扣技巧
C.脚在门槛内技巧
D.滚雪球技巧
[简答题]什么是说服法? 运用说服法应注意什么要求?
[单选题]关于说服信息影响说服效果的说法,正确的是（）
A.说服信息要求的态度与实际态度差距越大,态度改变也越大
B.一开始就同意说服者的观点时,单面说服效果好
C.在说服信息很复杂的时候,听觉信息的效果最好
D.说服信息唤起的彩惧程度越大,态度改变也越大
[单选题]教学目标叙写在于强调教学活动对学生产生具体的行为变化，“提高学生的写作技巧”是一个（ ）
A.明确的教学目标
B.含糊的教学目标
C.难以实现的教学目标
D.教育目标
