[单选题]产妇旅客不包括指在（）中的女性旅客。
A.产检期
B.哺乳期
C.产褥期
D.孕期

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[判断题]本办法所称旅客投诉，是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出解决诉求的行为。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输规程》客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与前一车站之间办理业务交接的文字凭证。（）
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输规程》规定客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的凭证。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定，客运记录是指在旅客运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。（）
A.正确
B.错误

[判断题]铁路运输费用不包括旅客票价和行李包裹运价。
A.正确
B.错误

[单选题]对于产妇的交班内容一般不包括（）
A.自行排尿时间
B.分娩前准备
C.新生儿性别及评分
D.会阴切口及恶露情况等
E.产式、产程、分娩时间

[单选题]初产妇阴道助产术，不包括( )。
A.胎头吸引术
B.低位产钳术
C.臀位助产术
D.自然分娩术

[单选题]产妇自然分娩，产后2 小时观察内容不包括
A.子宫收缩情况
B.乳汁分泌情况
C.膀胱充盈情况
D.血压及脉搏
E.阴道流血量

[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量管理考核办法（试行）》中，旅客投诉，是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意提出解决诉求的行为。
A.正确
B.错误

[单选题]遣返旅客不包括下面哪列人（）
A.偷渡者
B.非法滞留人员
C.强制遣返人员
D.正常游客

[判断题]《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2017〕242号）所称旅客投诉，是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出解决诉求的行为。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）中所称旅客投诉，是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出解决诉求的行为。
A.正确
B.错误

[判断题]根据相关文件的规定，扰乱性旅客是指在机场或在航空器上不遵守行为规范，或不听从机场工作人员或机组人员指示，从而扰乱机场或航空器上良好秩序和纪律的旅客。
A.正确
B.错误

[判断题]根据《国家民用航空安全保卫方案》的规定，扰乱性旅客是指在机场或在航空器上不遵守行为规范，或不听从机场工作人员或机组人员指示，从而扰乱机场或航空器上良好秩序和纪律的旅客。
A.正确
B.错误

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