[判断题]用户办理的业务到期应停止，在企业未告知用户的情况下，被继续收取业务费,属于不明扣费。
A.正确
B.错误

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[单选题]营业停机情况下能办理什么业务
A.过户
B.预缴
C.国际漫游
D.充值

[单选题]柜面业务办理过程中，由于存在经办人员在未通过有权人审批同意的情况下，擅自办理业务，或虽通过有权人审批授权，但授权人员权限不符合相关制度规定，超权限办理的情况，因此需要建立严格的业务审批授权制度和规范的业务审批操作流程，形成合规经营、不越权操作的良好氛围，并对业务操作进行（）监控。
A.事中、事后
B.事前、事中
C.事前、事后
D.事前、事中、事后

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[判断题]客户在欠费情况下可以办理暂停业务。
A.正确
B.错误

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[简答题]个人用户持居民身份证在实体渠道办理电话入网手续时，电信业务经营者为用户办理实名登记的步骤？

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[单选题]用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。对用户暂停或停止服务时，应在（）小时前通知用户。
A.四十八
B.二十四
C.七十二
D.十二

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[多选题]下列哪些情况下应谨慎办理开证和代收业务
A.开证行和代收行所在国家或地区政局动荡
B.发生罢工、暴乱、战争或发生金融危机
C.外汇管制严格、外汇短缺的
D.开证行所在地国家或地区易签发止付令的

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[多选题]用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的（）等。
A.业务功能
B.网点范围
C.业务取消方式
D.障碍申告电话

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[判断题]3.61. 客户在欠费情况下可以办理暂停业务。
A.正确
B.错误