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[简答题]供电企业对什么样的欠费用户可以停止供电。欠费停电处理应注意什么?
[简答题]供电企业对什么样的欠费用户可以停止供电。欠费停电处理应注意什么?(合计100分)
[多选题]供电企业对什么样的欠费用户可以停止供电( )。
A.已经提供担保仍不交电费的
B.欠交电费违约金没有按期缴纳的
C.经催缴仍不交付电费的用户
D.逾期之日起计算超过30天
[多选题]对勒令停产的欠费企业,要加大催缴力度,充分利用法律手段,全力做好停产欠费客户资产( )、( )、( )作,切实降低公司坏账风险,保障公司合法权益。
A.保全
B.抵押
C.担保
D.质押
[单选题] 供电企业应从逾期之日起,按规定向欠费客户收取(____)。
A. 电费滞纳金
B. 电费处罚金
C. 电费惩罚金
D. 电费违约金
[判断题]《欠费客户停(限)电通知单》,应在实施停限电前3至5日内送达客户,并由客户签字认知。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对欠费客户严格按标准收取电费违约金,任何单位和个人不能减免客户电费违约金。( )
A.正确
B.错误
[单选题]若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户()时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。
A.送电
B.复电
C.停电
D.用电
[单选题]若是欠费或()停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。
A.临时
B.量控
C.费控
D.销户
[单选题]若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转()相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。
A.营业厅
B.营销部
C.城区服务中心
D.采集运维班
[多选题]因欠费被停限电的客户交清( )后供电企业当日内恢复对客户的正常供电。
A.上月电费
B.全部电费
C.电费违约金
D.罚款
[判断题]对欠费客户严格按标准收取电费违约金,任何单位和个人不能减免客户电费违约金。
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
[判断题]原则上,ICT项目欠费由客户经理负责催缴,无论欠费周期长短,都应尽力催缴并回收客户拖欠的费用,包括已计提信用损失的欠费。其他项目相关人员(项目经理、产品经理、客户经理主管等)有责任配合、协助催缴,并承担连带责任。
A.正确
B.错误