更多"[单选题] 某一城市客户报修已被受理，但一小时后来电“你们是怎么搞得，"的相关试题:
[单选题]某一城市客户报修已被受理，但一小时后来电“你们是怎么搞得，到现在还没看见人过来…”，你认为比较合理的表述是（ ）。
A.“对不起，我们的抢修车已派出，请您放心，我帮您再协调一下。”
B.“对不起，我们工作人员可能正在处理别的故障。”
C.“对不起，我们工作人员已经在路上，我再帮您问一问，等一下吧”
D.“对不起，我们是应该马上处理，但是由于工作人员还在处理别的故障呀。”
[单选题]某一城市客户报修已被受理,但一小时后来电“你们是怎么搞得,到现在还没看见人过来….”,你认为比较合理的表述是()。
A.“对不起,我们的抢修车已派出,请您放心,我帮您再协调一下。
B.“对不起,我们工作人员可能正在处理别的故障。
C.“对不起,我们工作人员已经在路上,我再帮您问一问,等一下吧”
D.“对不起,我们是应该马上处理,但是由于工作人员还在处理别的故障呀。
[单选题]依据客户报修信息,结合营配贯通( )关系,获取客户关联表箱及坐标信息,实现报修客户定位
A.设备对应;
B.配电变压器对应;
C.客户对应;
D.线路对应
[单选题]智能报修客户报修定位：地图扎点、掌电故障报修实现用户位置定位，通过接口将用户所在（ ）下发至省市营销应用和PMS2.0系统，协助抢修人员准确定位故障地点。A.地理位置
B.坐标位置
C.图像位置
D.地理位置坐标
A.A
B.B
C.C
D.D
[判断题]基于“户-变”关系数据和客户短时频繁报修信息，在95598业务支持系统研发同一台区客户报修研判功能，生成疑似停电预警信息（含疑似台区和关联报修工单）并派发至地市公司供电服务指挥中心。
A.正确
B.错误
[单选题]根据客户报修的( )等将故障报修业务分为紧急.一般两个等级
A.重要程度;
B.停电影响范围;
C.危害程度;
D.以上皆是
[判断题]与报修客户联系后客户表示未报修的工单应直接办结,不得退单
A.正确
B.错误
[多选题]工作人员接到客户报修时，如判断属客户( )故障的，应请客户自行联系有资质的( )进行维修。
A.内部
B.设备
C.电工
D.人员
[单选题]3.1196. 第1196题工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是( )的。——
A. 无偿服务
B. 限时收费
C. 有偿服务
D. 进行收费
[单选题] 1156工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是( )的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]3.580. 第580题
工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上 门维修，但要事先向客户说明该项服务是（）的。
A.无偿服务
B.限时收费
C.有偿服务
D.进行收费
[单选题]3.579. 第579题
工作人员接到客户报修时，如判断属客户（）故障的，应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[判断题]1.170. 第170题
工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上 门维修，但要事先向客户说明该项服务是不收费的。
A.正确
B.错误
[单选题]3.746. 第746题工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。——
A. 正确
B. 错误
[单选题] 工作人员接到客户报修时,如判断属客户()故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
A.内部
B.设备
C.线路
D.电缆
[多选题]3.260. 第260题
工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的（）上 门维修，但要事先向客户说明该项服务是（）的。
A.单位
B.电工
C.有偿服务
D.进行收费
