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[单选题]某用户前往营业厅办理套餐续约，营业厅以不清楚推诿用户至10000咨询办理，请问营业厅违反了：（ ）。
A.A、A、电信条例
B.B、B、反不正当竞争法
C.C、C、侵权责任法
[判断题]某用户在2018年12月通过电信营业厅办理了畅享199套餐，于2019年5月取消了套餐并拆机，之后用户在2019年6月致电10000，要求企业提供给其2019年3-5月的账单，电信公司回绝不愿提供，上述案例中，电信公司违反了《消法》。
A.正确
B.错误
[判断题]某用户在卖场营业厅申请办理手机号码入网业务，无法出示个人身份证，故营业员拒绝为其办理，随后用户向10000投诉营业厅不肯为其办理业务，上述案例中，营业厅是根据《消费者权益保护法》的要求，所以没有为用户办理。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 某用户在卖场营业厅申请办理手机号码入网业务，无法出示个人身份证，故营业员拒绝为其办理，随后用户向10000投诉营业厅不肯为其办理业务，上述案例中，营业厅是根据《消费者权益保护法》的要求，所以没有为用户办理.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]用户办理宽带续约可通过天翼生活申请办理，办理路径为点击“全部”-“宽带iTV”-“宽带续约”申请即可。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 用户办理宽带续约可通过天翼生活申请办理，办理路径为点击“全部”-“宽带iTV”-“宽带续约”申请即可.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]过期套餐变更为5G畅享套餐，将无法再办理原套餐，可选择办理其他在售套餐。
A.正确
B.错误
[判断题]套餐内是否包含WiFi上网时长，是由客户所办理的套餐本身决定的。如果客户办理的套餐中包含WiFi上网时长，就可以免费使用；如果套餐中没有赠送WiFi上网时长，使用WiFi上网时，需正常收取费用。
A.正确
B.错误
[单选题]结算套餐到期自动续约清单（ ），营业机构可以在报表交易菜单中选择打印“结算套餐到期自动续约清单”。
A.每月月初
B.每月月未
C.每日营业开始后
D.每日营业开始前
[单选题]用户办理套餐变更后，判定是否降收的时间为（）
A.当月
B.次月
C.次次月
D.立即
