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[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定发生误乘或坐过站时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应开具客运记录指定()送至正当到站。
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客发生误乘车站指定最近列车免费送回时，在()区段，旅客只可乘坐二等座车厢，不得中途下车。
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中铁路运输企业是指内地参与广深港高速铁路跨境运输的()。
A.铁路运输企业
B.铁路局集团公司
C.港铁公司
D.各客运站
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，跨境旅客运输改签后的车票可以退票。
A.正确
B.错误
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定对跨境旅客发售的车票必须为()。
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客通过12306网站、内地车站所属售票窗口、代售点、自动售（取）票机购买的车票为电子客票。购买电子客票的旅客，可在()打印行程信息提示。
A.车站自动售（取）票机
B.内地车站售票窗口
C.指定售票窗口
D.12306网站
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客的遗失物品保管期为()。旅客可向车站查询遗失品情况，办理认领手续。
A.60天
B.30天
C.90天
D.180天
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，发生误乘、（ ）时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。
A.越站
B.误售
C.误降
D.坐过了站
[单选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》（含处理结果）保留期限为（ ），到期后自行缴销。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定跨境旅客的车票最远只发售到本次列车的()。
A.终点站
B.停车站
C.中转站
D.终到站
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定列车发现跨境旅客已将规定的禁止、限制携带的物品带入车内时，均交由()处理。
A.到站
B.发站
C.前方停车站
D.停车站
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定车上发现跨境旅客携带的物品超重、超大时均由列车长编制客运记录交旅客到站处理，对超过免费重量的物品，其超重部分按每千克()核收运费, 不足１千克按１千克计算。
A.20元
B.5元
C.10元
D.15元
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定跨境旅客持车票在车票开车时间前（ ）办理退票的，按车票票价的5％计算退票费。
A.7天及以上
B.15天及以上
C.14天及以上
D.8天及以上
[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定符合办理挂失补车票退票规定条件的跨境旅客，须在到站后()内办理“挂失补车票”退票手续。
A.24小时
B.8小时
C.10小时
D.12小时
