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[单选题] 设计服务项目时不仅要考虑客户需求,还要关注( ) 。
A.客户价值
B.企业自身的需求
C.客户分类
D.企业发展战略
[判断题]应综合考虑客户用电需求和调度停电计划，做到客户检修计划与本单位调度停电计划同步，减少重复停电。
A.正确
B.错误
[单选题]饭店客房服务项目的设立，既要考虑客人的需求，同时还要考虑饭店的档次，即遵循适
合与（）的基本原则。
A.个性
B.适度
C.档次
D.规范
[判断题]总行相关业务部门根据分支机构或本部门需求发起产品创新需求前，应在综合考虑市场变化、目标客户需求以及本行现有产品的基础上，组织填写《创新产品开发申请书》。
A.正确
B.错误
[多选题] 在设计MSTP时，为了保证二层生成树拓扑符合设计需求，需要关注哪方面的事项？
A.instance必须一致;
B.version必须一致;
C.name必须一致;
D.revision必须一致
[单选题]推动商业银行设定收费项目和标准时，充分考虑客户的实际需求和自身的业务能力，收费标准与服务内容和业务成本相匹配，做到（）。
A.服务实
B.项目实
C.管理实
D.价格实
[简答题]柜员可以依客户需求将客户A的Ⅱ类结算账户绑定到客户B的Ⅰ类结算账户上，方便客户结算需求。（ ）
[单选题]下列（）属对客户流动性短期资金需求风险分析应关注的内容。
A.A.融资需求的时间性
B.B.未实现的生产能力
C.C.项目可行性
D.D.设备状况
[判断题]二类客户：重点关注类客户和异地客户。
A.正确
B.错误
[判断题]智能组网服务方案设计时，应根据客户的上网需求、家庭网络环境和装前评测结果，针对性的设计组网优化方案。
A.正确
B.错误
[判断题]供电局客户经理要经常收集客户的生产经营信息，深入了解挖掘客户需求，跟踪并协调处理客户投诉及抱怨并及时沟通反馈。
A.正确
B.错误
[单选题]工程师在为某客户进行华为BCManager eBackup 备份设计时，在需求调研中发现生
产存储使用的是 FusionStorage,以下哪种组网方式更适合该客户?
A..LAN-Free
B..LAN-Base
C..Server-Less
D..Server-Free
[单选题]5G行业流量资费，流量池资费主要针对行业客户（）需求设计。
A.大流量;
B.测试;
C.单终端流量用量不均匀;
D.终端生效时长各异
E.略
F.略
G.略
[单选题]工程师在为某客户进行华为BCManager eBackup备份设计时，在需求调研中发现生
产存储使用的是Fusionstorage.以下哪种组网方式更适合该客户？
A.LAN-Free
B.LAN-Base
C.Server-Less
D.Server-Free
