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发布时间:2023-11-29 04:20:18

[单选题]客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过点击“我要交费”按 钮或通过()菜单进入缴费页面。
A.【业务办理】
B.【客户查询】
C.【在线客服】
D.【在线支付】

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[单选题] 第70题客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过点击“我要交费”按
钮或通过( )菜单进入缴费页面。
A.【业务办理】
B.【客户查询】
C.【在线客服】
D.【在线支付】
[多选题]客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过()或()进入缴费页 面。
A.点击“我要交费”按钮
B.【业务办理】菜单
C.【在线支付】菜单
D.【客户查询】菜单
[单选题]积分结算客户电费后,营销系统自动核减积分,在( )电费账单中备注显示积分转电费信息,便于客户掌握自己的积分使用及结余情况。
A.每日
B.每月
C.每季度
D.每年
[多选题]高压客户电费发票信息应包含用电客户( )电费的预收及预存等主要信息。
A.无功抄见电量
B.功率因数及增减率
C.有功抄见电量
D.有功变压器损耗电量
[单选题]非居民非购电客户电费抄表发行应以()系统显示为准,客户应在规定时限内交清电费,如客户在交费期内未 交清电费将产生滞纳金。
A.采集系统
B.营销系统
C.售电系统
D.费控系统
[判断题]大工业客户的基本电费和峰谷电费均要参与力率电费计算。
A.正确
B.错误
[单选题] 第30题非居民非购电客户电费抄表发行应以( )系统显示为准,客户应在规定时限内交清电费,如客户在交费期内未
交清电费将产生滞纳金。
A.采集系统
B.营销系统
C.售电系统
D.费控系统
[判断题]高压用电客户的电费的主要组成:总电费=电度电费(含代征费用)+基本电费+功率因数调整电费
A.正确
B.错误
[多选题]客户实缴电费金额大于应缴电费时,剩余金额应作预交预收电费处理,严禁为完成电费回收等指标,将客户 预交预收电费调节为()。
A.退还客户
B.预交预收电费
C.其他客户预收款
D.其他客户冲抵欠费
[单选题]每月( )0点,营销系统自动结算客户累积电费积分,电费积分只结转成客户预收电费,如客户有欠费暂不做电费积分结转。
A.1日
B.5日
C.10日
D.15日
[多选题]客户查询电费、电量以及( )等相关信息,应选择用户信息—电费电量及违约金。
A.计量表计
B.代扣信息
C.电费违约金
D.违约使用电费
[单选题]对逾期支付电费应收取电费违约金的客户,在收取电费时,应一同足额收取电费违约金。如客户交纳的金额不能足额抵交电费本金和电费违约金时,原则上( )。
A.先抵交电费违约金,后抵交电费本金
B.先抵交电费本金,后抵交电费违约金
C.一并交纳至电费本金上
D.一并交纳至电费违约金上
[单选题]非居民非购电客户电费抄表发行应以(____)系统显示为准,客户应在规定时限内交清电费,如客户在交费期内未交清电费将产生滞纳金。
A. 采集
B. 营销
C. 售电
D. 费控
[判断题]营业外收入主要是指客户违章用电的违约使用电费和客户迟交电费产生的违约金。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定:客户申请开具电费增值税发票的,申请以前月份的电费发票( )调换或补开增值税发票。
A.给予
B.不予
C.允许
D.按规定时间范围
[单选题]在客户使用自助缴纳电费并“( )”功能后,客户再次使用“快速缴费”时,客户缴纳电费时录入的客户信息,包括“行政区划”、“户号”、“客户名称”、“身份证号码”、“手机号码”将自动填充到缴费录入页面。
A.生活缴费
B.缴费
C.加入到常用缴费记录
D.生活服务
[多选题]䘡-电费代扣签约信息维护交易用于办理用电客户电费代扣签约信息的( )、( )、( )、( )。
A.新增
B.查询
C.修改
D.删除

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