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[单选题]铁路乘意险保险合同由保险条款、投保单、保险单、批单和（ ）共同组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。
A.特别约定
B.格式合同
C.要约合同
D.特殊申明
[单选题]铁路乘意险保险期间自( )持有效乘车凭证实名制验证或检票进站时起，至到达有效乘车凭证载明的到站检票出站时止。
A.旅客
B.乘车人
C.保险人
D.被保险人
[判断题]旅客在铁路12306网站购买铁路乘意险后，会收到短信通知；旅客在人工售票窗口购买铁路乘意险后，会收到保险告知单。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路乘意险自愿投保，旅客在12306网站投保时需点击“购买乘意险，已阅读并同意《保险条款》和《投保须知》”；旅客在车站售票窗口投保时需使用投保确认器“确认”。
A.正确
B.错误
[判断题]所有旅客均可投保铁路乘意险.
A.正确
B.错误
[多选题]铁路乘意险可以在（ ）购买。
A.中国铁路客户服务中心网站;
B.车站售票窗口;
C.铁路自动售票机等;
D.客票代售点
[判断题]每张火车票可投保2份铁路乘意险.
A.正确
B.错误
[判断题]铁路乘意险保险合同保险责任开始后，不得退保。
A.正确
B.错误
[判断题]在人工窗口购买铁路乘意险的，保险发票当场交付。在自动售票机购保的旅客，可持车票到车站指定窗口领取。
A.正确
B.错误
[填空题]《上海铁路局关于公布<上海铁路局铁路乘意险实施细则>的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定，旅客要求给付乘意险伤残保险金的，必须出示国内二级及以上的公立医院或铁路保险公司认可的医疗机构或<--NRC-->出具的伤残鉴定诊断书。
