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[单选题]下列关于客户导向的考核体系中建立考内部相连的评估系统说法不正确的是( )。
A.评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连
B.管理者应该将精力重点放在能产生不同效果的评测标准上
C.与客户相关的指标应在考核指标中占有一席之地位
D.为了满足客户的多样化需求
[单选题]以下对客户导向的考核体系中建立良好的考核反馈机制的目的理解最全面的是( )。
A.评价结果
B.提升未来工作质量
C.完善考核体系
D.对未来工作的提升目标、重点和方法路径等达成一致
[多选题]132．关于个贷客户经理考核评价，以下说法错误的有（）。
A.各级行应按年开展个贷客户经理资产质量考核工作
B.对于表现突出的个贷客户经理，应在薪酬分配、岗位调整、职务升降、培训发展、评优评先等方面给予政策倾斜
C.一级分行应每年开展个贷客户经理资产质量管理自评估工作
D.一级分行应按季形成《个贷客户经理资产质量管理工作报告》向总行报告
[单选题]建立计划管理责任分解机制。理清计划管理在各环节的责任，建立考核信息反馈机制，分析问题原因，制定整改方案，反馈整改效果，形成（ ）管理。
A.全面
B.循环
C.闭环
D.创新
[单选题]下列不属于客户导向的考核体系特征的是( )。
A.客户导向的考核体系在整个企业内追踪客户导向的关键成功因素
B.对业内最好的和自身系统之间的差异做出及时反馈
C.帮助完成跨职能整合
D.客户需求多样化
[多选题]客户导向的考核体系中跨职能整合要注意的问题有( )。
A.跨职能小组要解决效果问题
B.解决问题要基于小组汇报
C.解决问题要基于部门汇报
D.跨职能小组要解决过程问题
[单选题]212．关于个贷客户经理见习与考核，以下说法正确的是（）。
A.A、B类个贷客户经理均执行见习管理制度，见习期原则上不少于6个月
B.经二级分行个贷中心审批，新准入A类个贷客户经理可不执行见习管理制度
C.个贷客户经理由B类升级为A类的可免除见习期
D.对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理，再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程，且不可免除见习期
[单选题]B1B．关于个贷客户经理见习与考核，以下说法正确的是（）。
A.A、B类个贷客户经理均执行见习管理制度，见习期原则上不少于6个月
B.经二级分行个贷中心审批，新准入A类个贷客户经理可不执行见习管理制度
C.个贷客户经理由B类升级为A类的可免除见习期
D.对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理，再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程，且不可免除见习期
[判断题]对标工作总体要求:不断完善对标工作指标体系.运行体系.考核体系。注重对标工作的实效性.导向性.系统性。( )
A.正确
B.错误
[单选题]下列关于客户经理进行客户价值分析说法不正确的是（ ）。
A.客户经理在日常工作中必须定期对客户价值进行分析
B.客户价值分析要在充分收集客户信息资料的基础上才能进行
C.客户价值分析只需结合银行收益这一层面进行分析
D.对客户价值的分析要形成书面资料存档，方便印证客户价值分析的准确性，总结提高客户价值分析的水平
[判断题]( )可选择质量的一致性.送货的及时性.资金占用情况等来作为客户导向的考核体系的评估标准。
A.正确
B.错误
[判断题]可选择质量的一致性、送货的及时性、资金占用情况等来作为客户导向的考核体系的评估标准。
A.正确
B.错误
