更多"[判断题]总行每月对投诉（不区分有责、无责）均进行考核扣分"的相关试题:
[判断题]总行每月对投诉（不区分有责、无责）均进行考核扣分
A.正确
B.错误
[判断题]乘客投诉按投诉性质可分有效投诉、有责投诉、无责投诉
A.正确
B.错误
[单选题]工单反映问题经核实符合严重有责投诉情况，由（ ）依据考核扣分标准给予扣分、公司级通报批评及以上处罚。
A.A.客运部
B.B.办公室
C.C.安全技术部
D.D.站务中心
[判断题]厅堂岗位人员消保考核中的投诉考核依据投诉低中高不同等级进行不同扣分。
A.正确
B.错误
[单选题]同一员工 1 个月内出现 2 例及以上符合有责投诉情况的工单，由办公室依据考核扣分标准给予（ ），同时给予上一级责任人连带考核，并将具体考核意见发至其所在部门。
A.A.扣分
B.B.双倍考核
C.C.三倍考核
D.D.考核
[单选题]企业负责人年度业绩考核得分低于（ ）分或安全工作考核扣分超过（ ）分的，考核年薪为零
A.110.4
B.120,30
C.125,25
D.130,20
[判断题]企业负责人业绩考核中安全工作考核扣分达到6分的，不得进入A级
A.正确
B.错误
[单选题]企业负责人考核中，安全工作考核扣分达到（ ）分的，不得进入A级
A.6
B.5
C.4
D.3
[单选题]季度服务奖通过()、服务质量投诉考核及出勤考核等考核项目进行考核。
A.指标考核
B.安全事故事件考核
C.服务质量事件考核
D.绩效考核
[单选题]安全工作考核扣分达到15分，或发生重大及以上责任事故，考核结果为（ ）级。
A.A
B.B
C.C
D.D
[单选题]企业负责人考核中，安全工作考核扣分达到（ ）分或发生（ ），不得进入B级及以上等级
A.7.0，一般责任事故
B.7.0，较大责任事故
C.7.0，较大责任事故
D.7.5，较大责任事故
[多选题]以下属于无责投诉的是（）
A.设施设备设计缺陷
B.规章制度缺陷
C.发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员
D.因工作人员业务不熟导致投诉
[单选题]动车组列车保洁月度质量考核实行百分制，将每日考核扣分进行累加，计算出月度保洁质量得分，其中89分为（ ）。
A.优良
B.基本合格
C.不合格
[判断题]企业负责人业绩考核中安全工作考核扣分达到10分，供电单位、国网新疆检修、信通、建设分公司、送变电公司发生较大及以上责任事故发生重大及以上责任事故，考核结果为D级
A.正确
B.错误
