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[判断题] 客户提出电表数据异常后,5个工作日内核实并答复。
A.正确
B.错误
[单选题] 第184题客户提出电表数据异常后,()个工作日内核实答复。
A.2
B.4
C.5
D.8
[判断题]《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,客户提出电表数据异常后,3个工作日内核实并答复。
A.正确
B.错误
[单选题]客户提岀电表数据异常后，（ ）个工作日内核实并答复。
A.3
B.5
C.7
D.$10
[判断题]国家电网公司员工服务十不准含有客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复的条款。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题].本小题 1 分
客户提出抄表数据异常后，应在（____）个工作日内核实并回复客户。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定，客户提出抄表数据异常后，()个工作日内核实并答复。
A.10
B.7
C.5
D.3
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，电表异常快速响应。客户提出电表数据异常后，（ ）个工作日内核实并答复。
A.3
B.5
C.7
D.9
[判断题]第 585 题, 《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，客户提出电表数据异常后，3个工作日内核实并答复。
A.正确
B.错误
[单选题]对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的居民客户，应抽取()的客户比例进行现场核实。
A.0.2
B.0.4
C.0.8
D.1
[单选题]对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的10千伏及以上客户，应抽取()的客户比例进行现场核实。
A.20%
B.40%
C.80%
D.100%
[简答题]抄表员李某由于疏忽在6月抄错了一居民客户的电表读数，致使该客户当月多交电费200元，过几天后该客户找上门来了，正好是你班长，你将如何处理？
[简答题]某一位客户已报装3个月,现客户到客户服务中心咨询基本档案(客户户号、电表号、电价、用电类别）和当月抄表电度及抄表日期。
[简答题] 在总加组数据分析中发现:交采总加组电量与电表总加组日电量数据不一致,但电表总加组与脉冲总加组日电量数据一致,请分析可能出现的异常并应采取的措施。
[判断题]日耗电量是从早上8点截止到当前，每分钟电表底数与上一分钟电表底数数据差值的累。
A.正确
B.错误
[判断题]抄表员在抄表时，客户提出改变电价类别，抄表员应立即在现场核实，帮助办理变更手续。
A.正确
B.错误
[多选题]电能表带电调换现场作业，在短路电流连片前抄录旧表电表数据环节，应 （ ）。
A.记录电能表换装开始时间和平均功率
B.正确抄录电能表当前示数数据
C.进行电能表核对
D.客户签字确认
[单选题]客户对供电企业答复的供电方案有不同意见时，应在()内提出意见，双方可再行协商确定。
A.半个月
B.1个月
C. 2个月
D.3个月
