更多"[多选题]以下哪些动作属于现场客户维系标准动作？"的相关试题:
[多选题]在现场客户维系标准动作中，以下哪些话术可引导用户下载联通APP?
A.您随时可查套餐资费
B.您随时可通过APP申请专职智家工程师上门服务
C.您随时可缴纳话费，不用再去营业厅
D.APP可自动扣费，您不会因为忘缴费停机
E.我们可以随时查看你的消费记录
[多选题]以下哪些属于现场客户投诉处理服务规范？
A.耐心倾听客户的投诉并判断引起客户不满的原因及客户希望达到的目的。
B.针对客户投诉的问题立即进行解决，对于超出权限的投诉可形成投诉单提交相关单位协助处理。
C.在解释过程中，客户提出异议，努力寻找理由与客户解释，试图减轻责任。
D.如解决投诉需要其他同事帮忙时，接转过程中不要让客户等待的太久。
[多选题]以下哪些属于施工现场防火检查的内容:()。
A. 火灾隐患的整改以及防范措施的落实情况;
B. 安全疏散通道疏散指示标志应急照明和安全出口情况;
C. 消防车道消防水源情况及灭火器材配置及有效情况;
D. 用火用电有无违章情况;
[多选题]掌沃通现场开户菜单中，以下哪些属于客户信息录入的环节？
A.读取身份证
B.活体检测
C.拍摄身份证正反面
D.授权码校验
E.拍摄用户现场照
[多选题]以下哪些属于生产现场作业“十不干”的内容( )
A.现场安全措施布置不到位.安全工器具不合格的不干
B.杆塔根部.基础和拉线不牢固的不干
C.高处作业防坠落措施不完善的不干
D.有限空间内气体含量未经检测或检测不合格的不干
[多选题]以下哪些选项属于客户装维服务管理的基本任务
A.A-建立健全装维服务保障体系和服务质量监督体系
B.B-定期对装维服务质量指标进行统计分析，及时发现和解决存在问题
C.C-做好与装维工作相关的资源数据的动态管理工作
D.D-诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”
[多选题]以下哪些措施属于保障零售客户自主订货权的范畴( )
A.统一订货周期
B.推广实时跨行结算
C.实时订单与策略分离
D.坚决整治违规大户
[多选题]以下哪些个人因素属于客户洗钱风险分类的参考因素( )
A.外国政要、政党要员、过期高管、司法和军事高级官员
B.被联合国、政府部门等列入“黑名单”的客户
C.已经或正在接受行政或司法调查的客户
D.有犯罪嫌疑或其他犯罪记录的客户
[多选题]以下哪些属于动作的浪费(___)
A.作业动作突然停止
B.作业动作过大
C.左右手交换
D.弯腰动作
E.重复动作和不必要的动作
[多选题]40岁女性已婚客户投保重疾险，达到体检3的标准，请问以下哪些项目属于必体检项目？
A.TCT或宫颈刮片
B.乳腺B超
C.甲状腺B超
D.胸透
[单选题]以下哪些条件属于2级作业环境判定标准( )。
A.A: 氧含量小于19.5%或大于23.5%；
B.B: 有毒有害气体、蒸气浓度大于GBZ 2.1规定限值的30%且不大于GBZ 2.1规定的限值
C.C: 有毒有害气体、蒸气浓度不大于GBZ 2.1规定限值的30%
D.D: 有毒有害气体、蒸气浓度不大于GBZ 2.1规定限值的10%
[多选题]以下哪些资产属于《标准化债权类资产认定规则》认定的标准化债权类资产:( )
A.债权融资计划
B.资产支持票据
C.信贷资产支持证券
D.同业存单
[多选题]每月初我行系统会自动为满足条件的客户进行批量兑付，以下哪些客户属于满足自动兑付条件的客户（）。
A.年满60岁
B.已缴纳社保
C.有正确签约结算账户的客户
D.年满55岁
[多选题]以下哪些企业因素属于银行客户洗钱风险分类的参考因素( )
A.其经营活动或资金来源合法性受到怀疑的客户
B.长期存在大额交易的客户
C.与高风险国家、地区或客户有密切贸易往来的客户
D.股权结构过于复杂,使实际受益人难以辨认的客户
[多选题]以下哪些个人因素属于银行客户洗钱风险分类的参考因素( )。
A.外国政要、政党要员、国企高管、司法和军事高级官员
B.被联合国、政府部门等列入“黑名单”的客户
C.已经或正在接受行政或司法调查的客户
D.有犯罪嫌疑或其他犯罪记录的客户
[多选题]以下哪些属于标准服务礼仪( )。
A.三声服务
B.微笑服务
C.主动服务
D.在进行客户服务的过程中,不可以暂时离开
