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[单选题]《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》要求，途中厕所保洁以跟踪保洁为主，做到( )。
A.勤看、勤冲、勤刷、勤擦
B.勤看、勤刷、勤擦、勤换
C.勤冲、勤刷、勤擦、勤换
D.勤冲、勤扫、勤擦、勤看
[判断题]检查厕所卫生纸、座便垫圈纸等备品,按规定及时补充。(《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》第二十条)
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中，对途中作业是如何规定的？
[单选题]《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》要求，厕所窗户玻璃干净明亮，窗台、窗框、排风机等处（）。
A.无积垢、无水渍、无锈蚀
B.无污渍、无积水、无杂物
C.无污物、无积灰、无刮痕
D.无积灰、无蛛网、无破损
[简答题]《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中，对洗刷便器程序是如何规定的？
[判断题]《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中，厕所垃圾桶要达到内无积渍、积垢、积水，外壁无污渍、积垢。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路站车广告管理暂行办法》适用于国家铁路和国家铁路控股的铁路运输企业的站车商业广告。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些环节的时间属于《铁路货物运到时限管理暂行办法》所指的铁路货物运到时限?( )
A.接取时间
B.输送时间
C.装车时间
D.配送时间
[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，投诉问题性质包括（ ）。
A.不良反映
B.一般问题
C.严重问题
D.重大问题
[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。
A.电话
B.互联网
C.信件方式受理的投诉
D.上级单位和政府部门等转来的投诉
[单选题]《铁路互联网售票暂行办法》规定，铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”）销售铁路电子客票及其（）等业务。
A.A、改签
B.B、退票
C.C、咨询
D.D、改签、变更到站、退票
[单选题]《个人贷款管理暂行办法》中（ ）内容是《流动资金贷款管理暂行办法》、《固定资产贷款管理暂行办法》中未提及的。
A.实贷实付制度
B.贷款面谈制度
C.贷款人受托支付
D.全流程管理
[单选题]《铁路互联网售票暂行办法》规定，铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。
A.A、电子客票
B.B、数据
C.C、电子码
D.D、电子数据
