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[单选题]《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》要求,途中厕所保洁以跟踪保洁为主,做到( )。
A.勤看.勤冲.勤刷.勤擦
B.勤看.勤刷.勤擦.勤换
C.勤冲.勤刷.勤擦.勤换
D.勤冲.勤扫.勤擦.勤看
[简答题]《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中，对途中作业是如何规定的？
[单选题]《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》要求，厕所窗户玻璃干净明亮，窗台、窗框、排风机等处（）。
A.无积垢、无水渍、无锈蚀
B.无污渍、无积水、无杂物
C.无污物、无积灰、无刮痕
D.无积灰、无蛛网、无破损
[判断题]《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中，厕所地面整洁，无泥印、无杂物。
A.正确
B.错误
[判断题]检查厕所卫生纸、座便垫圈纸等备品,按规定及时补充。(《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》第二十条)
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中，对洗刷便器程序是如何规定的？
[判断题]《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中，厕所垃圾桶要达到内无积渍、积垢、积水，外壁无污渍、积垢。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些环节的时间属于《铁路货物运到时限管理暂行办法》所指的铁路货物运到时限?( )
A.接取时间
B.输送时间
C.装车时间
D.配送时间
[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，投诉问题性质包括（ ）。
A.不良反映
B.一般问题
C.严重问题
D.重大问题
[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。
A.电话
B.互联网
C.信件方式受理的投诉
D.上级单位和政府部门等转来的投诉
[单选题]《个人贷款管理暂行办法》中（ ）内容是《流动资金贷款管理暂行办法》、《固定资产贷款管理暂行办法》中未提及的。
A.实贷实付制度
B.贷款面谈制度
C.贷款人受托支付
D.全流程管理
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，途中标准中，厕所畅通无污物，无异味，集便式厕所途中不吸污。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，视频监控设备管理部门应当定期采集视频监控数据，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得（ ）。
A.少于30天
B.少于半年
C.少于一年
D.少于两年
[填空题]实施检查的方式包括( )检查和人工( )检查。(铁路旅客危险品检查管理暂行办法第17条)
