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[多选题]票务事故举报形式包括（ ）。
A.电话举报
B.书面举报
C.匿名举报
D.当面举报
[判断题]票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的10个工作日内以书面的形式向稽查小组提出申诉申请，超过期限的不予受理。
A.正确
B.错误
[判断题]同一票务事故的情节涉及两条及以上的票务事故条款时，原则上按照事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理。
A.正确
B.错误
[单选题]票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故定性定责后的内以书面形式向事故处理部门提出申诉申请
A.10个工作日
B.15个工作日
C.7个工作日
D.5个工作日
[判断题]站务部负责调查本部门一、二级票务事故，并将票务事故调查报告上报中心安全技术部。
A.正确
B.错误
[判断题]安全技术部负责二、三类及跨中心票务事故调查和票务事故的申诉受理工作，组织相关部门召开会
议对事故定性、定责并提出处理意见
A.正确
B.错误
[判断题]一、二类票务 事故档案保存时间不少于 3 年，三、四类票务事故档案保存期不少于 10 年。
A.正确
B.错误
[判断题]票务罚则按影响程度由重到轻分为票务差错、票务违章、票务事故。
A.正确
B.错误
[多选题]一二类票务事故档案保存时间不少于（）年，三四类票务事故档案保存期不少于（）年。
A.1
B.3
C.5
D.10
[判断题]票务罚则类别按影响程度由轻到重分为票务差错、票务违章、票务事故。
A.正确
B.错误
[多选题]票务差错、 票务违章、 票务事故发生后， 严格执行以下哪些原则（ ）？
A.遵循“四不放过”原则
B.遵循实事求是原则
C.遵循有责赔偿原则
D.遵循尽职尽责原则
