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[多选题]销售经理在每次开展需求预测前,根据贸易中心发布的卷烟需求预测相关要求,获取预测所需的数据信息,包括( )
A.总体市场、品类市场和特定市场的满足状况
B.主销品牌及规格的市场满足状况
C.主销品牌及规格的竞争态势
D.对产品偏好趋势和消费容量趋势的影响因素
[单选题]管辖行可根据全辖大堂经理工作质量及工作情况，组织开展大堂经理评优评先和技能竞赛等活动。活动标准和比例由（ ）确定。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.管辖行
[单选题]综合管理经理应根据( ),组织开展客户服务相关目标的策划调整以及新增服务项目的设计开发。
A.《服务需求专题调研报告》
B.《服务需求识别分析报告》
C.《服务需求专题调研计划》
D.《零售客户访问满意度测评报告》
[单选题]有限公司销售经理根据贸易中心发布的产品目录信息,于每年的( )前,编制好本公司的《卷烟/雪茄烟产品目录》,并发放给所有客户经理。( )
A.1月1日、7月1日
B.1月15日、7月15日
C.1月31日、7月31日
D.1月10日、7月10日
[判断题]信息收集阶段，勘察工程师根据项目协调经理制定的站点勘察计划开展站点勘察工作，仿真工程师负责对勘察结果进行审核并汇总整理
A.正确
B.错误
[单选题]开展客户分层营销服务的，要注重总结每次营销服务活动客户反映情况，根据客户参与活动积极性分为积极、一般、不积极三类，对于参与活动（ ）的客户，在后期营销中要适当减少电话、短信维护次数，降低对客户的打扰，改用其他方式的沟通。
A.积极
B.一般
C.不积极
D.以上都对
[单选题]代维项目经理履职：代维项目经理工作开展情况是直接影响本区域维护质量的关键因素之一，代维项目经理工作包括但不限于组织本单位一线代维人员开展故障处理、巡检、发电、上站配合、通信保障等现场维护工作；配合地市监控中心，对各项作业任务进行过程管控，确保及时完成各项作业；接收一线代维人员的问题或故障升级，协助区域经理进行内外部协调。代维项目经理需对每月工作完成情况进行总结，并于次月初上报，用于区域经理对于其个人能力、工作质量的评价。此项由负责考核打分
A.省级
B.地市维护部
C.区域经理
[单选题]当网点营运主管在岗时，营运副主管可根据业务需要切换为客户服务经理身份，每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于（）小时
A.A.1
B.B.2
C.C.4
D.D.8
[多选题]大堂经理需承担网点厅堂营销职责，在网点厅堂内挖掘客户营销需求，根据营销资质依规开展（ ）、（ ）或（ ）。
A.直接营销
B.协同营销
C.业务转推介
D.第三方营销
[单选题]已经经过评审的危险作业，每次开展作业活动前要由（）负责审批。
A.车间（科室）主任
B. 专职技安员
C. 班组长
D. 厂（所）长
[多选题]根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，下列属于商业银行在开展代销业务时应当告知客户的相关信息是（）。
A.代销业务流程和收费标准
B.代销产品的发行机构
C.代销产品的产品属性
D.合作机构的资质
