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[判断题]动车组以外的旅客列车中途摘挂车辆的规定：车站客运人员及时将有关事项转告列车长，列车长及时通知列车工作人员锁闭有关车门和端门后，报告车站值班员。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路北京局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》规定：晚点列车长要及时向运行所在局客调了解晚点情况，迅速掌握（）等基本信息，根据事态情况，第一时间向客调汇报。
A.列车停留区间
B.、列车现员、车内水电
C.餐饮供应、旅客情绪
D.退票改签、中转换乘
[多选题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》发生线路中断，列车不能继续运行时，列车长应及时与（ ）联系，随时掌握晚点时间、原因、预计到达时间等情况，做到心中有数。
A.司机
B.列车停留地车站
C.指挥中心
D.调度
[多选题]发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的（）及有效身份证件信息等。
A.票种、票号
B.发到站
C.车次
D.有效期
[填空题]动车组列车发生线路中断，列车不能继续运行时，列车长及时与司机、__________、调度联系，随时掌握晚点时间、原因、预计到达时间等情况，做到心中有数。
[多选题]旅客列车或车站发生三人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知（），并做好现场保护工作。
A.前方停车站
B.所在站防疫部门
C.公安部分
D.客运段
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》因线路中断停止运行的列车，列车长要按规定及时拍发电报，编写客运记录，并在旅客车票背面注明原因、日期、返回站，加盖列车长名章，作为旅客（ ）的凭证（或按照上级要求办理），保证旅客安全转运。
A.免费返回
B.办理退票
C.换车延长有效期
D.车票改签
[判断题]旅客列车发生3人以上食物中毒时，列车长应当及时通知前方停车站或所在车站卫生防疫部门和公安部门，并做好现场保护工作。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车长应及时向司机了解情况，并会同乘警、随车机械师查明停留位置、灾害状况和列车受阻地点，并向列车所在局客调、段生产指挥中心、__________、车队汇报，听从指示。
[判断题]车站发生突发性大客流后，值班员及以上人员应视客流情况及时启动突发性大客流应急处置程序，做好本站客流组织工作。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车晚点超过（ ）时，司机应当将原因及时通知列车长，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好安全宣传并向旅客致歉。
A.15min
B.20min
C.30min
D.60min
[填空题]因列车长时间在车站停留或列车必须在中途停留，饮用水不足时，列车长应及时与__________联系补水；食品不足时应及时与车站或通过车站向所在地地方政府联系，组织采购，保证滞留旅客的饮食供水。
