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[单选题]消费者购买和使用产品的时机,属于市场细分因素中的( )因素。
A.心理
B.行为
C.人口
D.地理
[多选题]银行在与消费者形成法律关系时,应当遵循()的原则,不得强行要求消费者购买、使用其产品或接受其服务,也不得在合同或法律关系中制度规避义务和违反公平的条款。
A.公正
B.平等
C.诚实
D.信用
[单选题]下列不属于市场细分基本要求的是( )。
A.可测量性
B.可进入性
C.易反应性
D.易竞争性
[单选题]银行应充分尊重消费者()权,不得采用引人误解的手段诱使消费者购买其他产品,不得擅自代理消费者办理业务,不得擅自修改消费者业务指令。
A.知情
B.公平交易
C.自主选择
D.财产安全
[单选题]银行消费者的()是指在消费中,银行消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。
A.公平交易权
B.隐私权
C.知情权
D.选择权
[判断题] 题目:金融机构应当尊重金融消费者购买金融产品和服务的真实意愿,不得擅自代理金融消费者办理业务,不得擅自修改金融消费者的业务指令。( )
A.正确
B.错误
[单选题]金融机构应当尊重金融消费者购买金融产品和服务的真实意愿,不得擅自代理金融消费者办理业务,()。
A.不得擅自修改金融消费者的业务指令
B.为了客户利益,可以自行修改金融消费者的业务指令
C.为了避免客户交易资金亏损,可以自行修改金融消费者的业务指令
D.为了避免客户错误决策引起资金损失,与第三人商议后可以修改金融消费者的业务指令
[判断题]银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿,不得擅自修改金融消费者的业务指令。
A.正确
B.错误
[判断题]( )细分市场的需求规模是由消费者的数量、购买能力、规律性的发展趋势等因素决定的。
A.正确
B.错误
[判断题]银行消费者的财产安全权是指银行消费者在购买、使用银行产品和接受银行服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利。
A.正确
B.错误
[判断题]需依法保障金融消费者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全,不得非法挪用、占用金融消费者资金及其他金融资产。
A.正确
B.错误
[单选题]银行消费者的()是指银行消费者在购买、使用银行产品和接受银行服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利。
A.安全权
B.选择权
C.知情权
D.公平交易权
[判断题] ( )消费者对商品或服务的感受或偏好,属于市场细分的行为因素。
A.正确
B.错误
[单选题]按照我行消费者权益保护工作管理办法的规定,消费者是指购买或使用本行金融产品和接受本行服务的( )。
A.法人
B.自然人
C.自然人及法人
D.存款人
[判断题]( )购买目的定位是将品牌定位成某一类细分群体专用的产品或服务,以便给消费者“我自己的品牌”的感觉。
A.正确
B.错误
[判断题]银行业消费者权益保护工作指引所称银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的客户。
A.正确
B.错误