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[单选题]动车组列车设备发生故障时，列车乘务员应及时通知（ ）处理。
A.列车长
B.随车机械师
C.司机
D.乘警
[单选题]动车组列车在特大桥梁发生火灾、爆炸时，列车乘务员应立即（ ），使用无线对讲机将情况报告列车长。
A.使用紧急制动阀停车
B.使用灭火器
C.打开车门
D.按下火灾报警按钮
[多选题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断，列车不能继续运行时（ ）应进行全列贯通式巡视，岗位乘务员应加强车厢巡视，安抚旅客，做好服务稳定旅客情绪，保证车内治安秩序良好。
A.列车员
B.列车长
C.乘警
D.专职安全员
[简答题]动车组列车临时变更车底，列车乘务员应做好哪些工作？《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》3.11
[填空题]动车组列车线路中断，列车不能继续运行时列车长、乘警、__________应进行全列贯通式巡视，岗位乘务员应加强车厢巡视，安抚旅客，做好服务稳定旅客情绪，保证车内治安秩序良好。
[判断题]《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定动车组以外的旅客列车在车站停车会让时，列车乘务员应按车站值班员（助理值班员）的要求，及时打开车门，以便通过。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客问讯时，列车客运乘务员应（），目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。（《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条）
A.背朝旅客站立
B.背朝旅客站立（工作人员办理业务时除外）
C.面向旅客站立
D.面向旅客站立（工作人员办理业务时除外）
[判断题]旅客问讯时，列车客运乘务员应面向旅客站立，目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。（《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条）
A.正确
B.错误
[单选题]列车运行中碰撞异物影响行车安全时，司机应立即采取停车措施，并向列车调度员（车站值班员）报告碰撞异物地点、碰撞异物情况及停车地点，动车组列车司机还应通知（ ）。
A.列车长
B.乘警
C.乘务员
D.随车机械师
[填空题]列车运行中碰撞异物经下车检查确认不能继续运行时应及时请求救援，并按规定<--NRC-->。
[多选题]列车运行中发生碰撞异物情况时，（ ）部门应利用天窗时间对碰撞异物地点前后2km范围内的设备进行重点检查。
A.工务
B.电务
C.供电
D.通信
[判断题]列车运行中碰撞异物情况不明，不能确定是否影响邻线时，列车调度员接到报告后，应立即向邻线尚未经过该地点的首列发布口头指示限速160km/h运行。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车因线路中断停止运行应急处置预案》提前预防：在汛期或发生自然灾害等情况，列车发现危及本务列车运行安全需停车时，（ ）应立即使用紧急制动阀停车。
A.发现人员
B.列车长
C.列车员
D.车辆乘务员
[单选题]列车运行中碰撞异物侵入邻线影响邻线行车安全时，列车调度员（车站值班员）接到报告后，应立即通知（），不再向邻线该区间放行列车，并通知有关部门按规定上道检查处理。
A.邻线尚未经过该地点的列车停车
B.邻线首列列车停车
C.邻站车站值班员扣停列车
[判断题]《客运系统防止触碰红线具体措施》中规定：乘降组织，加强列车信息掌握工作。列车客运乘务员应全面掌握担当列车办理客运业务停站及技术停车站时刻，列车遇有非正常临时停车时列车长应及时与检车乘务员、司机取得联系，了解掌握列车非正常停车的有关情况，区别不同情况，及时启动应急处置预案，组织“三乘”快速正确处置，尽快恢复列车运行。
A.正确
B.错误
[判断题]在列车运行途中，遇机车信号、列车运行监控装置发生故障时，司机应控制列车运行至前方停车站停车处理或请求更换机车。
A.正确
B.错误
