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[单选题]出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服
务质量信誉考核分值( )。
A.扣 20 分
B.扣 10 分
C.扣 5 分
D.扣 3 分
[单选题]《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立 完善出租汽车驾驶员( )，提升出租汽车服务水平。
A.诚信体系
B.退出机制
C.准入机制
D.长效管理
[单选题]出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
[判断题]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核， 是指在考核周期内， 对驾驶员在出租汽车服务 中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考 核分值计分 3 分。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的， 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核
分值( )。
A.扣 10 分
B.扣 5 分
C.扣 3 分
D.扣 1 分
[单选题]按出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准，未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的, 扣（）分。
A.10
B.3
C.1
D.5
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考 核分值( )。
A.加 1 分
B.加 3 分
C.加 5 分
D.加 10 分
[判断题]出租汽车驾驶员无正当理由拒载的， 扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计 分 5 分。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的，扣除出租汽车驾驶员服务质量 信誉考核分值计分 5 分。 ( )
二、单项选择题（74 题）
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考 核分值( )。
A.扣 20 分
B.扣 10 分
C.扣 5 分
D.扣 3 分
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的， 扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉 考核分值计分 1 分。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员未经乘客同意， 故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考 核分值计分 5 分。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的， 扣除出租汽车驾驶员服务 质量信誉考核分值计分 20 分。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]按出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准，驾驶未按照规定安装
、设置、喷涂、张贴巡游出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事巡游出租汽车
经营活动的, 扣（）分。
A.10
B.3
C.20
D.5
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
