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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车刀具和锅铲等可移动铁器定人管理,定位隐蔽存放,使用完毕后及时()。
A.整理
B.洗净
C. 归位
D. 隐藏
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车刀具和锅铲等可移动铁器(),定位隐蔽存放,使用完毕后及时归位。
A.定位管理
B.定人管理
C.规范管理
D.严格管理
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加明锁。对押运人员查验车票、押运证、身份证,告知注意事项并进行登记。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误