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发布时间:2024-02-20 18:02:19

[简答题]DS公司的员工考核主要分为两个方面:一方面是员工的行为(Behaviors);另一个是工作结果(Performance/Outcome)。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标是什么。以前DS公司是每年订一次目标,现发展的速度变快,市场的变化也加剧,所以DS公司对员工的考核是随时的,经常会对已定的目标进行调整。每个员工除了和自己的老板订目标,还有可能与其他部门一起合作项目,许多人都会参加到同一个项目里。所以一个员工的业绩考核不是一个人说了算,不是一个方面能反映,而是很多方面的反馈,除了自己的主管外,还有很多共事的人及手下的人对你所评价。 对员工的行为和结果的考核因为是经常性的,员工在工作中出现什么不足,会从周围人和主管那里获得信息,所以一般不会出现到了年终总结时,考核结果会让员工非常惊讶(Sur—prise)的情况,最多是有些不同看法。主管会与员工进行沟通,力求评估能够让员工获得非常积极的认识。DS公司许多不同级别的领导层都是在评估中发现的,通过评估发现员工的潜能,员工就有可能被选人发展下一代领导的计划。 DS公司评估的整个过程通常要花两个月的时间。大家都非常认真对待评估,因为这既是对自己负责,也是对别人负责。评估虽然跟员工的薪水挂钩,但是员工的工资并不完全取决于评估。员工的工资除了看个人对公司的贡献,还要看整体人力市场情况。用薪金奖励进步员工只是一种比较简单的手段,留住优秀人才,物质奖励只是一个临时方式,随着时间的推移,员工的物质生活水平提高了,薪金的激励作用就会慢慢地降低。这就是所谓薪金和劳动生产率不是绝对成正比的关系。对员工进行发展规划,帮助员工制定他的职业计划,才会更加激励员工进步。 DS公司在激励员工方面更注重员工的职业发展,如让员工轮岗(JobRotation),使他们能够有机会发展。“我们是一个关怀员工(caring)的公司,我们鼓励相互支持,老板和员工之间非常支持。老板有发展员工的责任,员工也有积极参与的责任。”DS公司称主管为“People Manager”,他们将很大一部分精力投入在有效管理和激发员工的潜能上。 绩效考评结果是员工升职的一个参考条件。DS公司对每个升职员工都会有特定的考虑, 包括该员工一直以来的表现,以及他的潜能。 DS公司认为一个管理者的潜能包括四个方面:一是学习的能力,认为一名管理者的学习能力比他的知识和经验更重要,因为市场在发生快速变化,知识在不断更新,学习的速度和能力是作为一名管理者非常关键的素质;二是取得工作成绩的能力,管理者不但要善于计划,而且要能够取得成绩,这也是重要方面;三是带动影响别人的能力,这是管理者的基本素质,每个管理者都要有帮助别人发展的能力;四是对公司业绩的贡献。 提拔一名员工,往往会对该员工有两年的高绩效要求,这个要求包括他的工作业绩和行为表现(Outcome/Behavior)。DS公司对员工升职的考核非常严格和科学,目的是让员工走上管理岗位就一定能够成功。该公司对升职人选还要进行一次高层评估,即通过公司里更高级别的经理们和他们交流,来考察这个员工各方面的情况。 请回答下列问题: (1)DS公司的绩效评估体系,主要采用的什么方法? (2)DS公司的绩效考核是不是只关注员工的工作业绩? (3)轮岗制对培养领导者有什么好处?

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[不定项选择题]共用题干 某集团公司在对员工进行绩效考核时,将员工分为“优秀员工”、“合格员工”和“不合格员工”三类,将员工的岗位考核也分为“优秀绩效”、“合格绩效”和“不合格绩效”三类.通常三类员工的比例分别为l0%、85%和5%.在绩效评价期末,部门主管通常与员工每月保持有一次正式评价会见.对于不合格员工,一般给予一个月必要的培训和指导,并提醒如果其再不提高业绩将会因末位而被淘汰解雇.同时,公司每年按季度轮流对部门主管开展绩效评价的培训.请根据上述材料回答以下问题: 绩效面谈的技巧主要包括().
A.主管人员要认真倾听
B.以积极的方式结束对话
C.主管人员应时常打断员工的谈话
D.鼓励员工多说话
[简答题]你是某物业管理公司人力资源部经理,负责员工的考核工作。请说明物业服务企业员工的考核方法是什么?
[不定项选择题]到了年底,公司要对所有的员工进行绩效考核,然后根据考核的结果给员工们发年终奖,所以这次考核非常重要。公司首先给出不同的等级并加以明确地定义和描述,然后由考核小组针对每一个绩效指标、管理要项和标准,按照给定的等级进行评估,最后再给出总的评价。最终,每一位员工都获得了符合自身实际的评价。 根据以上资料,回答下列问题: 案例中的考核办法属于( )绩效考核技术。
A.排序法
B.图尺度评价法
C.配对比较法
D.关键事件法
[单选题]某公司奖励年终绩效考核前3名的员工5万元,该公司主要是利用绩效考核的( )。
A.协调功能
B.沟通功能
C.监控功能
D.激励功能
[单选题]绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题,还要根据考核结果对员工进行奖惩,这属于绩效考核的()功能。
A.监控
B.激励
C.管理
D.导向
[不定项选择题]共用题干 某公司刚刚进行了一年一度的绩效考核工作,效果并不理想,不仅员工对考核怨声载道,许多管理者也表现出抵触情绪。为了弄清原因,王总经理约谈了销售部李经理和财务部韩经理。销售部李经理快人快语:“我们部门总共10个人,负责公司6个地区的销售工作,虽然公司为我们制定了具体量化的绩效指标,可是我们的员工天天加班加点,拼命工作,仍无法达到这些指标的要求。”财务部韩经理更是急不可待:“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的,这些工作很难与‘创新能力’等指标及其评定标准对应,而且要评价的指标太多太细,占用了大量的时间。此外,除了要求我给部门员工打分之外,还要让外部门的人也给他们打分,这样做是否恰当?一方面他们对我们部门的工作并不了解,另一方面财务工作经常会得罪人,让被得罪过的人考评我们,能保证公平吗?”听了大家的各种意见反馈,王总经理陷入了深深的思考之中。根据以上资料,回答下列问题: 从该案例中能得到的启示有()。
A.工作任务越重,越应降低绩效考核的标准
B.关键绩效指标的设置要遵循SMART原则
C.绩效考核主体越多,反映的考核结果越全面
D.绩效考核主体要对被考核者的工作状态有所了解
[多选题]与本土企业相比,跨国公司对员工的绩效考核(  )。
A.更关注当期业绩而非长远发展
B.更倾向于基于员工特征的绩效考核
C.更注重管理者和员工的沟通
D.更重视个人、团队和公司目标的密切结合
E.更强调企业的长远发展
[单选题]某公司将参加并通过项目经理考试列入员工年度绩效考核目标后,员工都在充分利用业余时间努力学习备考。这体现了绩效考核的( )
A.监控功能
B.沟通功能
C.学习和导向功能
D.激励功能

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