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[单选题]服务热线和失物招领处负责代寻，代寻期限为（ ）。
A.拾遗物品的
代寻与认领
B.1个月
C.3个月
D.一周
E.半年
[单选题]单选题：乘客向车站或失物招领中心请求协助寻找遗失物，如未寻获，失物招领中心负责代寻，代寻期限（ )。
A.一周
B.一个月
C.三个月
D.六个月
[判断题]失物拾获人与车站失物接收人当面清点、检查、核对失物，详细填写《车站失物处理登记表》并及时录入线上系统。
A.正确
B.错误
[判断题]车站失物接收人根据《车站失物处理登记表》填写《失物标签》，并粘贴在失物上。有联系资料的，及时通知乘客认领失物；无联系资料的，统一放入车站备品间保管。
A.正确
B.错误
[判断题]失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为一般失物和特殊失物。
A.正确
B.错误
[填空题]失物按其（ ）、贵重程度、重要程度分为一般失物和特殊失物。
[多选题]失物按其（）、（）、（）分为一般失物和特殊失物。
A.金额大小
B.贵重程度
C.重要程度
D.机密程度
[单选题]若乘客至失物招领中心领取遗失物品后，失物招领中心应及时于（ ）前将“失物状态”登记至 OA 失物招领系统。
A.次日6:00
B.当日18:00
C.次日18:00
D.当日17:00
[单选题]失物拾获人与车站失物接收人当面清点、检查、核对失物，详细填写()并及时录入线上系统。。
A.《乘客意见表》
B.《特殊乘客事务处理单》
C.《车站失物处理登记表》
D.《失物标签》
[判断题]失物处理要求：拾获或接收乘客遗失物品时→与失物拾获人共同做好失物交接手续（拾获为危险品、违禁物品时及时通知地铁公安）→播放广播寻找失主→做好失物保管及移交。
A.正确
B.错误
[单选题]车站将无人认领失物统一放入乘客失物存放箱并负责保管，每月()由()将无人认领失物汇总，填写《车站无人认领失物登记表》电子版上交。
A.最后一个周六；值班员及以上人员
B.最后一个周六；值班站长
C.28日；值班员及以上人员
D.28日；值班站长
[多选题]在失物上无失主相关信息时，车站将失物信息报各客运分公司信息发布管理员，信息发布管理员将失物信息通过（ ）平台发布招领信息。
A.微信
B.PIS
C.报纸
D.内部网
E.手机APP
[多选题]多选题：拾遗物品所有人经车站通知后，不能于失物收集至失物招领中心前认领的，告知其失物招领中心的（ ），请其致电失物招领中心进行认领。
A.电话号码
B.工作地点
C.工作时间
D.工作人员姓名
[多选题]在地铁失物中，（ ）等属于特殊失物。
A.信（文）件
B.危险品
C.违禁品
D.食品
E.现金
[多选题]建行的客户服务热线和信用卡服务热线分别为（）
A.95566
B.95533
C.4008200588
D.95588
E.4006695588
[单选题]车站值班员负责将()无人认领的失物移交至失物认领中心。
A.每年
B.每月
C.每周
D.每天
[填空题]失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为一般失物和（ ）
[单选题]失物自发布招领公告之日起超过()，按长期无人认领失物处理
A.3个月
B.1个月
C.1年
D.6个月
