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[单选题]小企业信用等级有效期为 ( )。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
[单选题]对于小企业三类行,核定保证方式授信额度的小型企业信用等级须在( )(含)以上。( )
A.A-级
B.A级
C.A+级
D.AA-级
[单选题]个人客户正式评级等级划分为____级共7个信用等级。
A.A+、A、B、C、D、F、F-
B.A+、A、B、C、D、E、F
C.A、B、C、D、E、F、G
D.A+、A、B、C、E、F、F-
[判断题]法人客户信用等级划分为：AAA级、AA+级、AA级、AA-级、A+级、A级、A-级、BBB+级、BBB级、BBB-级、BB级、B级共十二个级别。
A.正确
B.错误
[判断题]、烤烟BR共划分4.个级。( )
A.正确
B.错误
[判断题]按照风险程度将客户划分为可信客户与关注客户。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]按照客户等级划分可分为中高端客户、潜力客户、一般客户和优质客户。
A.正确
B.错误
[判断题]我行客户经理序列由低到高划分为五级九档。( )
A.正确
B.错误
[多选题]农业银行按规定对法人客户实行客户名单制管理，依据客户分类标准将法人客户划分为不同类别（），实行差异化管理。
A.支持类
B.维持类
C.压缩类
D.退出类
[单选题] 所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行分类研究,制定相应的服务策略,合理分配( ),从而达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。
A.市场资源
B.人力资源
C.服务资源
D.以上均不正确
[判断题]按照客户性质划分可分为内部客户和外部客户。
A.正确
B.错误
[判断题]客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合。
A.正确
B.错误
