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[多项选择]台内检查岗位的服务目标是（）
A. 专业高效
B. 亲切友好
C. 录入准确
D. 处置得当
[多项选择]旅客咨询岗位服务目标：（ ）
A. 答复咨询耐心准确
B. 受理诉求及时专注
C. 问题反馈及时
[多项选择]自助查验处置岗位服务目标是（ ）
A. 系统操作熟练
B. 情况处置准确
C. 回应求助及时
D. 旅客疏导有序
[多项选择]列车及员工检查岗位的服务目标：（ ）
A. 随到随检
B. 专业高效
C. 亲切友好
D. 有效发现非法出入境人员
E. 保障安全
[多项选择]机动车辆及员工检查岗位的服务目标：（）
A. 随到随检
B. 专业高效
C. 亲切友好
D. 及时发现并处置非法出入境车辆、人员
E. 确保安全
[多项选择]飞机及机组人员检查岗位的服务目标是（ ）
A. 随到随检
B. 专业高效
C. 亲切友好
D. 有效发现非法出入境人员
E. 保障安全
[单项选择]不属于船舶及船员检查岗位的服务目标的是（）
A. 随报随检
B. 亲切友好
C. 规范公正
D. 专业高效
[单项选择]不属于飞机及机组人员检查岗位的服务目标的是（）
A. 随到随检
B. 专业高效
C. 亲切友好
D. 规范公正
[单项选择]前、中、后台内部控制中，中台部门的目标是保障公司为客户提供服务的（）。
A. 持续性
B. 全面性
C. 个性化
D. 独立性
[判断题]列车及员工检查岗位服务目标：随到随检，专业高效，亲切友好，及时发现并处置非法出入境车辆、人员，确保安全。
[判断题]引导岗位指在维持旅客检查现场候检秩序，引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。服务目标：引导主动，言行得体，分流合理，候检时间均衡，现场秩序井然。
[单项选择]旅客检查执勤现场应设立咨询、引导、台内检查和督导等工作岗位，分别负责旅客检查过程中不同环节的服务工作。（）以上的旅客等候办理边检手续不超过25分钟，对一般问题的处理应在30分钟内做出决定，确保旅客出入境通行方便快捷，服务优质高效。
A. A80%B90%C95%D100%
[单项选择]加强对延伸柜台服务人员岗位轮换和行为排查。延伸柜台服务人员（）必须轮换一次。
A. 每三个月
B. 每半年
C. 每个月
D. 每年
[填空题]机动车辆及员工检查岗位指办理（）的工作岗位。服务目标：（），（），（），及时发现并处置非法出入境车辆、人员，确保安全。
[填空题]列车及员工检查岗位指办理（）的工作岗位。服务目标：（），（），（），有效发现非法出入境人员，保障安全。
[填空题]飞机及机组人员检查岗位指办理（）的工作岗位。服务目标：（），（），（），有效发现非法出入境人员，保障安全。
[单项选择]岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为( )。
A. 确定的标准
B. 明确的标准
C. 衡量标准
D. 科学化管理的标准
[判断题]实践表明，专业技术人员岗位任务成功的要素，包括岗位任务目标、岗位任务人员，以及来自专业技术组织的支持、资源、沟通、控制。（）
