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发布时间:2024-09-20 07:03:28

[多选题]段定服务质量不良反映:工作人员因( )、( )、( )、( )等问题,造成负面影响。
A.着装
B.标志
C.仪容
D.用语

更多"[多选题]段定服务质量不良反映:工作人员因( )、( )、( "的相关试题:

[多项选择]通货膨胀过度会造成很多负面影响,下列中属于通货膨胀对社会再生产造成的负面影响的有()。
A. 通货膨胀会导致市场上名义利率被迫上升,债券价格下降
B. 通货膨胀不利于生产的正常发展
C. 通货膨胀打乱了正常的商品流通秩序
D. 通货膨胀是一种强制性的国民收入再分配
E. 通货膨胀降低了人们的实际消费水平
[判断题]被新闻单位或网络媒体曝光并查实、给企业形象、声誉造成较重影响的;网络舆情经查实为不良反映问题,责任人黄线失格()。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。
A.正确
B.错误
[判断题]因列车长、值班员自身责任当月发生2起及以上不良反映问题责任旅客投诉(同一责任人的),给予责任列车长、值班员离岗培训3个月。( ) 因列车长、值班员自身责任当月发生2起及以上不良反映问题责任旅客投诉(同一责任人的),给予责任列车长、值班员离岗培训1个月。
A.正确
B.错误
[单选题]不良记录发生的时间离现在越近,对评分的负面影响( )。
A.A、越小
B.B、越大
C.C、没有影响
D.D、不确定
[判断题]未构成服务质量一般问题的不良反映。
A.正确
B.错误
[多选题]敲诈勒索旅客、货主金额不足2000元()。有意设置障碍刁难、骚扰旅客、货主的行为,经查实造成不良影响的()。旅客投诉;发生业务差错、野蛮待客(有语言粗鲁、挖苦、刁难、训斥、)服务质量、服务行为等性质较为严重的不良反映问题()。
A.A
B.离岗培训6个月
C.严重A
D.离岗培训1个月
[判断题]旅客投诉;发生不属于严重正确或正确类其他不良反映问题的,责任人正确类考核。
A.正确
B.错误
[单选题]交通运输也会给经济和社会发展带来负面影响,不属于负面影响的是(  )。
A.便捷
B.噪声
C.污染
D.拥挤
[多选题]轨道分路不良区段是指轨道电路轨面因为不良导电物影响造成列车或者车列占用轨道时,控制该轨道区段的 轨道继电器不能正常落下,造成信号联锁失效、联锁显示屏不能真实反映该区段列车的占用情况,轨道电路分路不良给行车造成的危害是巨大的,极有可能造成信号错误开放、道岔中途转换,由此造成( )等行车事故。
A.列车冲突
B.脱轨
C.挤坏道岔
[多选题]服务质量教育谈话制度,对不良反映问题未构成离岗培训的,由责任人所在( )、( )的党政正职负责思想教育。
A.车队
B.车间
C.队长
D.书记
[判断题]轨道分路不良区段 是指轨道电路轨面因为不良导电物影响造成列车或者车列占用轨道时,控制该轨道区段的 轨道继电器不能正常落下,造成信号联锁失效、联锁显示屏不能真实反映该区段列车的占用情况,轨道电路分路不良给行车造成的危害是巨大的,极有可能造成信号错误开放、道岔中途转换,由此造成列车冲突、脱轨或挤坏道岔等行车事故。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]安全工作先进单位应当无造成重大负面影响的涉消舆情事件和信访投诉。( )
A.正确
B.错误
[单选题]“严重失职,营私舞弊,给公司造成( )元以上经济损失的或给公司造成较大负面影响的”,公司可以解除劳动合同。
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量问题分类:1、服务质量不良反映;2、服务质量二般问题;3、服务质量严重问题;4、服务质量重大问题。
A.正确
B.错误

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