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[单项选择]（）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
A. 强行拼客
B. 宰客
C. 拒载
D. 甩客
[判断题]“议价”是指巡游出租汽车驾驶员与乘客协商确定车费的行为。
[判断题]“绕道行驶”是指出租汽车驾驶员未按合理路线行驶的行为。
[判断题]服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
[单项选择]服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。
A. 由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
B. 由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C. 由于一方误解而导致自己自尊受到损害
D. 由于自己自尊受到损害
[判断题]目的地为市区范围以外的，驾驶员可以与乘客协议确定车费。
[判断题]出租汽车驾驶员在本*区域内运营过程中，可以依据燃油价格等因素与乘客协议确定车费。
[判断题]出租汽车驾驶员在市辖区内营运时可依据燃油价格、市场行情等因素与乘客协议确定车费。
[单项选择]在下列行为中，乘客可以拒付车费的是（）。
A. 未统一着装
B. 未使用计价器
C. 未亮证
D. 未系安全带
[单项选择]网约车车主在乘客未到达目的地时，乘客预支付车费，乘客要求退款时，车主（）。
A. 现金退款
B. 态度恶劣，要求乘客下车
C. 耐心告诉乘客车费在对方下车确认后才会付至车主账户
[判断题]驾驶员可以不按照规定向乘客出具相应车费票据。
[判断题]驾驶员未按照规定使用计价器，乘客应当支付车费。
[单项选择]驾驶员有下列情形（）的，乘客可以拒付车费。
A. 不给付出租汽车专用发票的
B. 在车内吸烟的
C. 不使用文明用语的
[判断题]驾驶员不给付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。
[多项选择]驾驶员有下列（）情形之一的，乘客可以拒付车费。
A. 不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的
B. 不给付出租汽车专用发票的
C. 基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的
D. 驾驶员在车内吸烟，穿拖鞋
[单项选择]出租汽车客运经营者有下列哪个行为，乘客不可以拒付车费。（）
A. 不主动出具发票
B. 无故绕行
C. 无故中断运输
D. 服务态度不好
