更多"服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。"的相关试题:
[判断题]服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
[判断题]“议价”是指出租汽车驾驶员与乘客协商确定车费的行为。
[判断题]“绕道行驶”是指出租汽车驾驶员未按合理路线行驶的行为。
[单项选择]（）是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
A. 强行拼客
B. 宰客
C. 拒载
D. 甩客
[单项选择]网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分
[判断题]网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静，虚心接受乘客批评，做到以理服人，得礼让人。
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。
A. 要得理不让人
B. 以理服人保持冷静举止文明
C. 认真听取别人的批评意见据理力争
D. 立刻请公安部门依法处理
[多项选择]教育学生的过程中应当（）以防引起学生心理问题或引发教学事故纠纷。
A. 保持耐心
B. 态度要温和
C. 语气要和蔼
D. 绝对不可体罚学生
[多项选择]网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中的服务禁忌有（）。
A. 仪容禁忌
B. 语言禁忌
C. 举止禁忌
D. 民族、地域禁忌
[多项选择]在履行信贷合同过程中发生纠纷的，应采取的处理方式有（）。
A. 在规定时效期间内与合同相对人协商
B. 采取相应权益保护措施
C. 规定权限和程序及时报告
D. 单方直接采取合同约定方式以外的措施
[单项选择]甲、乙因工程款纠纷引起诉讼，在案件审理过程中，甲对乙提交的工程造价鉴定结论有异议，申请重新鉴定。法院在( )情况下，予以重新鉴定。
A. 可以通过补充鉴定解决
B. 可以通过重新质证解决
C. 可以通过补充质证解决
D. 鉴定程序严重违法
[多项选择]网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中，不得有下列行为（）。
A. 中途甩客
B. 故意绕道行驶
C. 违反规定巡游揽客、站点候客
D. 违规收费
[单项选择]甲、乙因工程款纠纷引起诉讼，在案件审理过程中，甲对乙捉交的工程造价鉴定结论有异议，申请重新鉴定。根据有关规定，法院在( )的情况下，予以重新鉴定。
A. 可以通过补充鉴定解决
B. 可以通过重新质证解决
C. 可以通过补充质证解决
D. 鉴定程序严重违法
[单项选择]企业年金的中介服务在企业年金计划的运营过程中有很重要的作用，提供企业年金中介服务的机构包括( )。
①投资顾问公司 ②信用评估公司 ③律师事务所 ④会计师事务所
A. ②③④
B. ①③④
C. ①②③
D. ①②③④
[判断题]复印机在复印过程中会产生臭氧从而损害人体健康。
