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[单项选择]在处理人员定位故障是，重大故障的处理不得超过（）小时
A. 12
B. 16
C. 24
D. 48
[单项选择]在处理监控设备故障时，重大故障的排除不得超过（）小时
A. 6
B. 8
C. 10
D. 12
[单项选择]重大故障处理完毕后，中国移动各省级公司网络维护部门应在（）小时内通过该故障的EOMS重大故障及重大安全事件上报工单以附件形式（提交时间以工单处理流程中“上传附件”环节的“完成时间”为准）向集团公司网络部提交专题书面报告。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
[多项选择]重大故障处理完毕后，监控部门需协助设备维护单位应向总部网络部提交书面报告，内容包括（）
A. 故障的现象
B. 故障发生的原因
C. 影响范围
D. 故障处理过程
E. 经验教训
F. 经济损失
[简答题]重大故障处理完成后，向总部提交的故障报告包括哪些内容？
[判断题]特别重大故障和重大故障发生后，要按照要求在规定期限内上报并做出简要书面报告；故障处理完毕后，要在规定期限内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障报告，按规定逐级上报。
[多项选择]安全监控设备必须定期调校、测试，每月至少（）。安全监控设备发生故障时，必须及时处理，在故障处理期间必须采用（）等安全措施，并填写故障记录。
A. 1次
B. 2次
C. 人工监测
[单项选择]较大故障及重大故障专题分析报告：故障所在的维护责任部门及相关直属单位在故障处理结束后的（）日内向其网监中心/总值班室上报专题分析报告，网监中心/总值班室整理后，在1日内以专题报告形式向省NOC上报书面报告。
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 2.5
[填空题]在故障处理流程环节设计了四级角色职能（）。
[单项选择]始发列车处理车辆故障时，大件修范围的故障应及时通知（）和故障专修人员，由故障专修人员进行处理。
A. 工长
B. 同对检车员
C. 值班员
[简答题]在故障处理流程环节设计了四级角色职能，分别是什么？
[填空题]在重大故障报告中，省公司的处理过程需附上故障网络或业务系统（）
[单项选择]依据故障对业务的影响程度将故障分为重大故障、严重故障、一般故障，严重故障时间持续（）小时则升级为重大故障。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]所有在重大故障发生后应该赶赴现场的相关人员在接到抢修指令后（）分钟内赶赴现场，投入应急抢修和现场处理工作。
A. 45
B. 20
C. 30
D. 60
