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[多选题]ONUPON指示灯常亮，但POTS1POTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因( )。
A.LOID注册失败
B.电话机坏
C.ONU语音数据配置有误
D.断纤
[多选题]ONUPON指示灯常亮，但POTS1POTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因是( )。
A.LOID注册失败
B.电话机坏
C.ONU语音数据配置有误
D.断纤
[多选题]ONU的PON指示灯常亮，但POTS1POTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因是()。
A.LOID注册失败
B.电话机坏
C.ONU语音数据配置有误
D.断纤
[单选题]装维已上门替客户完成固话安装，但客户仍无法拨打电话，可能原因是（）
A.工单无归档到NGBOSS
B.号码分配错误
C.注册失败
D.填写的服务器错误
[单选题]客户拨打电话后，经移动系统核查发现号码无法扣费，可能原因是（）
A.NGBOSS的CRM没有把订购关系同步给省中心或者融合计费
B.工单无归档到NGBOSS
C.NGBOSS异常
D.NGBOSS升级
[单选题]普通电话拨打国外移动电话国际及港澳台长途电话的正确拨打方式( )
A.00+国家代码+对方号码
B.00+国家代码+长途区号+对方号码
C.0+国家代码+对方号码
D.0+国家代码+长途区号+对方号码
[判断题]语音网关吊死，FTTH用户就无法正常拨打电话和上网。（）
A.正确
B.错误
[单选题]客户投诉营业厅恶意挂断客户电话,客服专员询问具体原因,客户表示今日拨打当地营业厅电话咨询电费问题,接通后,没有人说话, 接了就挂, 打了两次都这样, 客服专员通过查询,知识库中有该营业厅电话,客户要求投诉, 应派发( )。( 出处:《国家电网有限公司95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.服务申请-客户侧需求配合
B.意见-营业厅服务
C.投诉-营业厅人员服务规范
D.投诉-营业厅服务
[单选题]当你遇到危险受伤无法立即报警或拨打急救电话时，应该（ ）。
A.寻找家人或朋友
B.等待医务人员到来
C.想办法自救
D.自认倒霉
[单选题]交通车辆肇事,人员被困在车内无法出来,拨打( )电话请求救援。
A.110
B.122
C.119
