更多"[判断题]与党政军单位的客户进行交往的过程中，应该把如何了解该行业的动"的相关试题:
[判断题]检测单位在旁证过程中发现施工单位、监理单位未按规定进行见 证取样的，应中止旁证，并报告工程项目的监督机构。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]若想提升客户满意度，那么我们在与客户进行交流的过程中，应该随时对客户做出回应。让客户感到受到重视、提出的问题正在得到解决
A.正确
B.错误
[多选题]为客户开立单位银行结算过程中，查询发现客户存在“多户一人”、“一号多人”情况的，应（ ）后办理开户手续。
A.由所涉单位出具说明并加盖公章
B.如果所涉单位属于同一集团公司控制的，可由集团公司统一提供说明并加盖公章
C.客户无法出具说明的，经客户经理尽职调查无异常情况后，填写开户/变更意见书，说明情况报经营机构负责人审批同意
D.客户无法出具说明的，经客户经理尽职调查无异常情况后，填写开户/变更意见书，说明情况报经营机构负责人、客户主管部门负责人审批同意
[判断题]智家工程师在进行客户服务时，对客户的问题执行“首问负责制”。在服务过程中，对客户提出的咨询、投诉等问题必须解答，不得以任何借口推诿、搪塞客户。
A.正确
B.错误
[单选题]与人友好交往的过程中应避免( )。
A.语言文明
B.态度生硬
C.待人谦和
D.举止端庄
[判断题]新线建设AFC设备安装过程过程中，必须有施工单位、票务中心相关人员、监理同时在场方可进行施工。
A.正确
B.错误
[判断题]在列车制动进行动能转换的过程中，每单位时间内转移的列车动能，称为制动功率。
A.正确
B.错误
[判断题]从业人员在作业过程中，单位有关管理人员强迫从业人员进行冒险作业，从业人员应边作业边向单位有关负责人报告。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]施工作业过程中，设备管理单位应对封锁前准备.施工中控制线路开通和逐步提速等关键环节进行监控，对线路开通速度变更执行施工单位和设备管理单位共同检查签认制度。
A.正确
B.错误
[简答题]施工作业过程中，设备管理单位应对施工前准备、施工中控制、线路开通和逐步提速等关键环节进行<--NRC-->。
[判断题]施工作业过程中，设备管理单位应对封锁前准备、施工中控制、线路开通和逐步提速等关键环节进行监控，对线路开通、速度变更执行施工单位和设备管理单位共同检查签认制度。( )
A.正确
B.错误
[判断题]施工作业过程中，设备管理单位应对施工前准备、施工中控制、线路开通和逐步提速等关键环节进行监控。线路开通、速度变更执行施工单位和设备管理单位共同检查签认制度。
A.正确
B.错误
[多选题] 供电单位收费人员在收费过程中认真核对客户的( ),做到唱收、唱付,避免出现收费及售电差错。
A.客户名称
B.用电地址
C.缴费金额
D.客户电话
[单选题]生产经营单位在生产经营过程中发生事故的，事故单位应当及时向有关部门进行报告，报告内容不包括()
A.事故的简要经过
B.事故发生的原因
C.事故已经造成或者可能造成的伤亡人数
D.事故现场已经采取的措施
