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[单选题]电话订票成功后即可取票，12:00以前预订的车票，系统会提示您于次日（ ）时前取票
A.二十四
B.十
C.二十
D.十二
[单选题]电话订票成功后即可取票，12:00以后预订的车票，系统会提示您于次日（ ）时前取票。
A.十
B.二十
C.二十四
D.十二
[判断题]为做好涉嫌冒用他人身份信息购票行为的处置,车站指定窗口办理涉嫌冒用他人身份信息的车票的取票、改签、退票业务时只需要值班员或客运主任到场处理即可。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路互联网售票可以先在网站预订,取票时再付款。(部抽考题库)
A.正确
B.错误
[单选题]电话订票的预订期应优先于窗口预售期，不办理（ ）（含当天）以内车票的电话订票业务。
A.3天
B.4天
C.5天
D.7天
[判断题]《铁路旅客车票管理实施细则》“行程信息提示”可自动识读的有效身份证件原件通过自动售取票机“购票信息单”模块打印，且打印不得超过3次。应知应会-西铁客函〔2020〕354号
A.正确
B.错误
[判断题]电话订票系统可办理全价票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)票,并办理改签和退票业务。(乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法)
A.正确
B.错误
[简答题] 旅客要求车票变更到站,新车票票价高于原车票的或新车票票价低于原车票,应如何办理?
[判断题]电话订票订单原则上保留时间：当日12点前预订的，订单保留至当日24点；当日12点后预订的，订单保留至次日12点，未取车票将自动返库。
A.正确
B.错误
[单选题]凡送到最终订票单位的车票，送票费( )。
A.1元/人次
B.2元/人次
C.3元/人次
D.5元/人次
[多选题]客运站段职责中，设立团体票取票点或专窗，公布（ ），并做好日常取票管理工作。
A.受理地点
B.取票地点
C.营业范围
D.营业时间
[判断题]按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，每 位旅客只能改签 2 次。 （ ）
A.正确
B.错误
[简答题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》对跨境车票退票的时间是如何规定的？
